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Einzelverbindungsnachweis

  • August 23, 2023
  • 8 Antworten
  • 21 Aufrufe
D
Besucher:in

Ich erhalte mit der Rechnung keinen Einzelverbindungsnachweis, obwohl die Option aktiviert ist.

Wie erhalte ich den Zugriff?

Lösung von o2_Dennis

Hallo @D1979,

auch wenn der EVN von dir aktiviert wurde, wird ein solcher nur dann erstellt, wenn kostenpflichtige Verbindungen angefallen sind. Ist das denn der Fall bei dir oder beziehen sich die unklaren Positionen auf etwas anderes?

VG
Dennis

    8 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 23, 2023

    Hallo @D1979,

    sind denn kostenpflichtige Verbindungen angefallen?

    LG

    -
      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • August 23, 2023

      Hallo @D1979,
      schön, dass du dich mit deinem Anliegen hier meldest. Wie Vilureef bereits richtig schrieb, ein Einzelverbindungsnachweis wird nur bei kostenpflichtigen Verbindungen erstellt. Gab es denn solche auf der Rechnung?
      Viele Grüße Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • August 23, 2023

      @D1979 

      wann wurde der EVN aktiviert?

      rückwirkend geht nicht.😉

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      D
      Besucher:in
      • D1979
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 23, 2023

      Der ist schon lange aktiviert 

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • August 23, 2023

      Hallo @D1979,

      sind denn kostenpflichtige Verbindungen angefallen?

      LG

       

      -
      D
      Besucher:in
      • D1979
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 23, 2023

      Es gibt Ungereimtheiten, möchte ich hier nicht näher drauf eingehen 

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • August 23, 2023

      Hallo @D1979,

      findest du den Posten Verbindungen/Services in der Rechnung?

      LG

      -
      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • August 29, 2023

      Hallo @D1979,

      auch wenn der EVN von dir aktiviert wurde, wird ein solcher nur dann erstellt, wenn kostenpflichtige Verbindungen angefallen sind. Ist das denn der Fall bei dir oder beziehen sich die unklaren Positionen auf etwas anderes?

      VG
      Dennis

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