einmalige Aktivierungsgebühr

Hi, @cicekkaragoz,

welchern Vertrag hast du denn in dem Black Friday Deal abgeschlossen?

Es gibt keine kostenlosen Verträge bei O2 die nur eine Aktivierungsgebühr beinhalten.

Du wirst wohl einen Vertrag haben der jetzt in der 24 Monaten Laufzeit 39,99 € kostet. 

Leider ist die Widerrufsfrist auch vorbei so das du den vertrag erfüllen musst.

LG Witti  

@witti  lt seinem anderen Thread wurde der Vertrag in einem Shop abgeschlossen. Online war die Aktivierungsgebühr 0€ ...  

@cicekkaragoz  wurde im Shop mit oder ohne Aktivierungsgebühr unterschrieben? 

Bitte schau in deine Vertragsunterlagen. 

Hallo

Den Vertrag habe ich im Shop mit einer Aktivierungsgebühr von 0 Euro (ohne Aktivierungsgebühr) abgeschlossen.
Können Sie auch meine Vertragsdetails sehen?

Sind die 0€ schriftlich vereinbart? Was steht denn dazu auf der Rechnung? Hier im Forum kann das von einem Mod bzw vom Kundenservice nur korrigiert werden, wenn dies auf deinen Vertragsunterlagen schriftlich aufgeführt ist. Ansonsten musst du dich zur Korrektur an den Shop wenden. 

@Bollermann,

hatte nicht darauf geachtet das der TE quer schreibt. 

Dann ist klar deine Antwort logisch.

Also @cicekkaragoz, wir hier im Forum können deine persönlichen Daten nicht einsehen.

Das ist nur den Moderatoren möglich.

Aber wenn Du den Vertrag im Shop geschlossen hast sind die deine Ansprechpartner.

LG Witti 

@cicekkaragoz :

Könntest du einmal einen Screenshot von Seite 2 deiner Rechnung hier hochladen?

Die Rufnummern aber vorher entfernen!

So sollte es aussehen:

Ich schätze einmal, dass der Shop den o2 my Data Unlimited für einen Monat eingebucht hat und Rabatt für den Anschlusspreis und das Pack sollte es nicht geben.

Es sieht wie folgt aus (ich verstehe wirklich nicht viel, da ich kein Deutsch kann)

Und ja, ich sehe das unbegrenzte 1-Monats-Paket und weiß nicht, warum es da ist.

Ich habe den Shop kontaktiert und sie sagten, dies sei anderen Kunden auch passiert und O2 weiß es und gebe das Geld später zurück. Aber ich habe sie zu diesem Zeitpunkt nicht wirklich verstanden und ihnen vertraut, also wollte ich auch von einem O2-Vertreter lernen.

Hinweis: Schreiben über Google Translate sorry für die Grammatikprobleme

Habe ich es mir doch gedacht o2 my Data Unlimited.

Mal sehen, wie es jetzt von o2 gelöst wird.

@cicekkaragoz : Dili sonrun etme. Gerekirse çeviri yaparım.

Faturaya dikkatli bak.

Orada iki tane 39.99 Avro görebilirsin.

Bir tanesi hat açma bedeli (Anschlusspreıs) ve diğeri 1 aylık  o2 my Data Unlimited paketi. Bu paket ücresiz olup otomatikmen biterç

Fakat sadece bir tane 100% indirim faturaya yansıtılmış. (Sonderrabatt 39.99 Avro)

Normalde ikisinden birine bu indirim uygulanıyor. İkisine değil.

Bakalım o2 çalışanı bu konuda sana burada neler yazacak. Gerekirse faturaya yazılı olarak itiraz edersin. 1-2 hafta içinde cevap veririler (herhalde)

Hallo @cicekkaragoz,

super, dass du dich bereits hier bereits mit anderen Usern austauschen konntest.
Für mich ist auf Anhieb leider nicht ersichtlich, dass der Anschlusspreis nicht berechnet werden sollte.
Aus diesem Grund habe ich soeben eine Reklamation aufgenommen und an den Fachbereich zur Überprüfung weitergeleitet.
Von den Kollegen wirst du dazu direkt Feedback erhalten.

Gruß
Antje