Hallo, ich habe einen Vertrag den ich nicht zuordnen kann. Evtl. von meiner Ex-Beziehung?
Die Vertragsnummer ist 6XXXXXXXXXX , die Telefonnummer ist mir nicht bekannt......und da fängt das Theater an.
Ohne Telefonnummer kein Einloggen, Hotline will Telefonnummer wissen usw
Wer kann mir helfen?
EDIT o2_Bianca: aus Datenschutzgründen (öffentliches Forum) habe ich deine Nummer anonymisiert.
Gelöst
Einloggen nur mit meiner Kundennummer
Lösung von o2_Flo
Hallo
da versuchen wir dir gerne weiterzuhelfen :) Schreib doch bitte eine private Nachricht an
Viele Grüße,
Flo
- 6277 Antworten
Hallo @jenswollenweber
du hast eine PN von mir bekommen 😉
Viele Grüße
Jelena
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du hast eine PN von mir bekommen 😉
Viele Grüße
Jelena
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Hallo,
gleiches Problem.
6XXXXXXXXX nur die Kundennummer und die Rechnungsnummern sind bekannt. Gibt es da eine Lösung?
EDIT o2_Bianca: aus Datenschutzgründen (öffentliches Forum) habe ich deine Nummer anonymisiert.
gleiches Problem.
6XXXXXXXXX nur die Kundennummer und die Rechnungsnummern sind bekannt. Gibt es da eine Lösung?
EDIT o2_Bianca: aus Datenschutzgründen (öffentliches Forum) habe ich deine Nummer anonymisiert.
- Moderatorin
- 24051 Antworten
Hallo @Zanford ,
schön, dass Du Dich hier meldest. Willkommen in der Community. ☺️
Diese Kundennummer gehört zu einem O2 My Handy Vertrag für ein Samsung Galaxy S7 edge. Der Vertrag läuft noch bis Anfang 2019.
Viele Grüße Bianca
Unter kannst Du viele Informationen zur Nutzung der Community erhalten. Wenn also noch Fragen offen sind, schau gerne dort hinein.
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schön, dass Du Dich hier meldest. Willkommen in der Community. ☺️
Diese Kundennummer gehört zu einem O2 My Handy Vertrag für ein Samsung Galaxy S7 edge. Der Vertrag läuft noch bis Anfang 2019.
Viele Grüße Bianca
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Hallo,
ich habe nur die Rechnungsnummer gehabt ich bräuchte die Kundennummer. Gerne auch per PM. Ich habe die Daten verlegt und sehe immer nur die Rechnungsnummer. Vielen Dank!
ich habe nur die Rechnungsnummer gehabt ich bräuchte die Kundennummer. Gerne auch per PM. Ich habe die Daten verlegt und sehe immer nur die Rechnungsnummer. Vielen Dank!
- Moderatorin
- 24051 Antworten
Hallo @Zanford ,
die PN ist raus.
Viele Grüße Bianca
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die PN ist raus.
Viele Grüße Bianca
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Hallo,
vielen Dank. Allerdings musste ich grade feststellen, dass ich für die Kundigung auch meine Rufnummer brauche die dort hinterlegt ist. Wären Sie so nett mir zu helfen? Ich hatte den Vertrag damals nur abgeschlossen, da ich darüber das Handy abbezahlt habe und leider die Unterlagen verlegt.
Vielen Dank im Voraus!
vielen Dank. Allerdings musste ich grade feststellen, dass ich für die Kundigung auch meine Rufnummer brauche die dort hinterlegt ist. Wären Sie so nett mir zu helfen? Ich hatte den Vertrag damals nur abgeschlossen, da ich darüber das Handy abbezahlt habe und leider die Unterlagen verlegt.
Vielen Dank im Voraus!
- Moderatorin
- 24051 Antworten
Hallo @Zanford ,
ich habe Dir dazu eine PN geschickt.
Viele Grüße Bianca
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ich habe Dir dazu eine PN geschickt.
Viele Grüße Bianca
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Hallo Bianca,
ich habe keine Nachricht erhalten. Nur den Hinweis das du hier geantwortet hast ☺️
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Hallo @Zanford !
Hast du die persönliche Nachricht von@o2_Bianca bereits gefunden?
Falls nicht, dann bitte einmal hier nachsehen: https://hilfe.o2online.de/inbox
Hast du die persönliche Nachricht von
Falls nicht, dann bitte einmal hier nachsehen: https://hilfe.o2online.de/inbox
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Hallo,
ja dort hatte Bianca, mir bereits die Kundennummer hingeschickt. Eine zweite PN habe ich wie gesagt nicht bekommen.
ja dort hatte Bianca, mir bereits die Kundennummer hingeschickt. Eine zweite PN habe ich wie gesagt nicht bekommen.
- Moderatorin
- 24051 Antworten
Guten Morgen @Zanford ,
ich kann mir nicht erklären, warum meine PN nicht angekommen ist. Ich habe Sie nun noch einmal rausgeschickt.
Viele Grüße Bianca
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ich kann mir nicht erklären, warum meine PN nicht angekommen ist. Ich habe Sie nun noch einmal rausgeschickt.
Viele Grüße Bianca
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Habe ebenfalls das selbe Problem. Möchte gern kündigen, habe aber nur noch eine Kundenummer, keine mobilfunknummer mehr. Wie kündige ich nun?
Hallo
ich habe 2 Verträge die ich überhaupt nicht zuordnen kann.
was sind das für Verträge
Ich bräuchte auch die Telefonnummern
Kundennummer xxxxxxxxxxxxx
kundennummer xxxxxxxxxxxxx
Kundennummern entfernt (o2 Michi)
viele Grüße
ich habe 2 Verträge die ich überhaupt nicht zuordnen kann.
was sind das für Verträge
Ich bräuchte auch die Telefonnummern
Kundennummer xxxxxxxxxxxxx
kundennummer xxxxxxxxxxxxx
Kundennummern entfernt (o2 Michi)
viele Grüße
Hi!
Selbes anliegen bei mir.
Habe schon lange einen Vertrag laufen, den ich nicht zuordnen kann und habe als Informationen nur Kunden- und Rechnungsnummer.
Bräuchte die Telefonnummer und Vertragsdaten.
LG
- Team
- 13177 Antworten
- Lösung
Hallo
da versuchen wir dir gerne weiterzuhelfen :) Schreib doch bitte eine private Nachricht an
Viele Grüße,
Flo
o2_Flo schrieb:
Hallo
da versuchen wir dir gerne weiterzuhelfen :) Schreib doch bitte eine private Nachricht an
Viele Grüße,
Flo
Danke für deine Antwort. Nachricht ging eben raus.
LG
- Moderatorin
- 24051 Antworten
Hallo
vielen Dank für Deine Antwort auf die persönliche Nachricht. 
Du bekommst die persönliche Kundenkennzahl per Post zugeschickt. Sobald Du sie vorliegen hast, melde Dich bitte noch einmal per persönlicher Nachricht. 
Viele Grüße Bianca
- Moderatorin
- 24051 Antworten
Hallo
vielen Dank für Deine erneute Rückmeldung. Ich habe Dir die Informationen zu Deinem Vertrag als persönliche Nachricht geschickt. 
Viele Grüße Bianca
jenswollenweber schrieb:
Hallo, ich habe einen Vertrag den ich nicht zuordnen kann. Evtl. von meiner Ex-Beziehung?
Die Vertragsnummer ist 6XXXXXXXXXX , die Telefonnummer ist mir nicht bekannt......und da fängt das Theater an.
Ohne Telefonnummer kein Einloggen, Hotline will Telefonnummer wissen usw
Wer kann mir helfen?
EDIT o2_Bianca: aus Datenschutzgründen (öffentliches Forum) habe ich deine Nummer anonymisiert.
Ich habe das gleiche Problem und brauche Hilfe.
- Moderatorin
- 20676 Antworten
M_V_N. schrieb:
jenswollenweber schrieb:
Hallo, ich habe einen Vertrag, den ich nicht zuordnen kann.
auch hier das Problem: nur noch Vertragsnummer da, aber meine SIM-Karte ist nicht mehr auffindbar :(
- Moderatorin
- 41722 Antworten
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Magst du etwas genauer erzählen?
Möchtest du für diesen Vertrag jetzt eine Ersatz-Karte bestellen, soll dieser gekündigt werden oder wünschst du Informationen zu den Tarifinhalten?
Gruß
Antje
Hallo @o2_Antje,
ich hab das gleiche Problem.
Ich hab nur die Kundennummer und über den Kontoauszug eine Rechnungsnummer von meinem O2 DSL Vertrag.
Wie kann ich mich ohne Rufnummer bei MeinO2 anmelden um die Rechnungen einzusehen?
Danke
Lieben Gruß
Anja
Hallo,
gar nicht ohne Festnetznummer. Diese erfragst du bei der Kundenbetreuung 089787879400, bei einer Rufnummernabfrage „Weiter“ sagen bis jemand ran geht. Die Festnetznummer registrierst du dann dort: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer und meldest dich dann mit dieser an. Vor dem Registrierungsprozess hier ausloggen.
LG
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