Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Eingehende Anrufe werden als Unbekannt angezeigt

  • October 18, 2021
  • 5 Antworten
  • 452 Aufrufe
chrisdschn
Besucher:in

Hallo,

 

mir werden seit 4 Wochen eingehende Anrufe als Unbekannt angezeigt. Ich habe festgestellt, das ein Umstellen auf 2G das Problem löst, allerdings ist natürlich keine Dauerlösung. Die Hotline hat mir nicht helfen können.

Lösung von o2_Matze

Hi @chrisdschn 

Hast du ein Update für uns? Liegt der Fehler aktuell noch vor?

Eine kurze Google Recherche hat aber auch einige Treffer in einigen Foren gebracht, so dass ich da fast von einem allgemeinen Fehler ausgehe,

da dieser auch bei anderen Providern aufgetreten ist, daher befürchte ich, dass wir hier wenig zur Lösungsfindung werden beitragen können :disappointed_relieved:

VG Matze 

    5 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • October 19, 2021

    Hallo @chrisdschn 

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Was nutzt du denn für ein Telefon? Ist der Fehler evt. immer auf die gleichen Teilnehmer beschränkt?

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    chrisdschn
    Besucher:in
    • chrisdschn
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 20, 2021

    Hallo o2_Manga,

     

    ich nutze ein Xiaomi Poco 2 Pro. Nein, JEDER Anruf wird als “Unbekannt” angezeigt

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • November 3, 2021

    Hallo @chrisdschn,

    reicht es bei dir sogar evtl. nur VoLTE zu deaktivieren? Magst du dies bitte einmal unter deinen Einstellungen testen und uns hier eine kurze Rückmeldung geben?

    Vielen Dank

    LG Steffen

    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    chrisdschn
    Besucher:in
    • chrisdschn
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 10, 2022

    Das Problem liegt eindeutig am WLAN Call- deaktiviere ich das, sehe ich alle Nummern. Ist WLAN Call aktiviert, werden alle Nummern als unbekannt angezeigt, egal ob ich im WLAN bin oder nicht!

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 16, 2022

    Hi @chrisdschn 

    Hast du ein Update für uns? Liegt der Fehler aktuell noch vor?

    Eine kurze Google Recherche hat aber auch einige Treffer in einigen Foren gebracht, so dass ich da fast von einem allgemeinen Fehler ausgehe,

    da dieser auch bei anderen Providern aufgetreten ist, daher befürchte ich, dass wir hier wenig zur Lösungsfindung werden beitragen können :disappointed_relieved:

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica