Einen Widerruf widerufen

Forum|Forum|3 months ago
August 16, 2025
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Himmelssheriff
Besucher:in

Hallo, liebes o2-Team,

am letzten Mittwoch habe ich eine Vertragsverlängerung über die myo2-App beauftragt. Im Bundle war auch ein Smartphone, das Pixel 9pro.

Über Nacht hatte ich dann ein bisschen Sorge, dass mir der Wechsel von iOS zu aufwändig sein könnte und habe darum die Verlängerung mit dem Gerät widerrufen.

Heute ist aber das Gerät gekommen und, auch wenn ich es noch nicht ausgepackt habe, würde ich es dennoch mit dem in der Vertragsverlängerung ausgesuchten vergünstigten Tarif o2 mobile plus behalten. Es macht einen sehr guten Eindruck.

Kann ich von dem Widerruf noch zurücktreten und die Vertragsverlängerung und damit auch das Smartphone behalten? Was müsste ich tun?

Lösung von poales

@Himmelssheriff

probiere die Mail widerruf@cc.o2online.de

Vielleicht klappts ja.

poales
Legende
Forum|Forum|3 months ago
August 16, 2025

@Himmelssheriff

wende dich zeitnah an den Kundenservice,

nur wenn der Widerruf nicht bearbeitet ist kannst du diesen zurück ziehen.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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Himmelssheriff
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 months ago
August 16, 2025

@poales Ja, das habe ich heute per Telefon versucht. Aber der Mitarbeiter hat entweder mein Anliegen nicht verstanden und oder selbst nicht gewusst, was man tun muss. Ich möchte ja nicht einfach nur das Gerät behalten (so hatte er das vermutlich verstanden), sondern auch die rabattierte Vertragsverlängerung, denn nur so macht das für mich Sinn.

Falls es nicht zu lösen ist, dann warte ich einfach darauf, was auf mich zukommt und bleibe halt im alten Vertrag und bei meinem bisherigen Smartphone. Bin ich ja auch selbst Schuld.