Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen. Wie lange noch?

Betrifft es auch 4G/LTE? 

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Soeren272.

Wie lange Störungen bestehen bleiben, können wir hier leider nicht genau oder ungefähr sagen, da es natürlich von Fall zu Fall deutliche Unterschiede geben kann.

Magst du uns trotzdem bitte einmal eine Adresse -> Nebenstraße bei dir in der Nähe nennen, damit wir uns das Gebiet auch einmal genauer anschauen können?

Bitte nicht deine direkte Adresse nennen (Datenschutz). 😊

Vielen lieben Dank

LG Steffen

Vielen Dank für die schnelle Antwort! 😊

Ich kann leider keine Angaben zum 4G-Empfang machen, da ich üblicherweise nur 5G nutze. Die Download-Geschwindigkeit ist akzeptabel, jedoch ist die Verbindung nicht stabil genug für Videotelefonie.

68305 Mannheim
Karlsternstraße 

Dann schalte auf 4G ... 

Das gegenwärtige Problem liegt nicht beim 4G-Netz, sondern beim 5G-Netz. Ich möchte meine schnelle 5G-Verbindung wie gewohnt nutzen!

@Soeren272 

Das habe ich auch so verstanden. 

Du könntest aber vorübergehend 4G einstellen und schauen, ob es damit besser läuft.

Hallo @Soeren272,
vielen Dank für die zusätzlichen Informationen. In dem von dir genannten Bereich konnten die Einschränkungen noch nicht behoben werden. Aktuell liegen uns auch noch keine Informationen zum Ende der Einschränkungen vor. Unsere Techniker:innen arbeiten weiterhin an einer Lösung. Ich bitte dich um noch etwas Geduld.
Viele Grüße Bianca

Vielen Dank für die Information. 🙂
Leider besteht das Problem weiterhin. Könnte es sein, dass neue Hardware bestellt werden muss? Ich frage mich, warum die Behebung nun bereits fast einen Monat in Anspruch nimmt.

Hallo @Soeren272,
vielen Dank, dass du dich erneut meldest. Gerne habe ich noch einmal nachgesehen. Die Einschränkungen konnten bislang noch nicht behoben werden. Wir haben noch keine Information vorliegen zu wann es wieder ohne Einschränkungen funktionieren wird. Mir bleibt nur dich weiterhin um Geduld zu bitten.
Viele Grüße Bianca

Es ist wirklich ärgerlich, dass wir seit 33 Tagen kein ordentliches Internet haben. Es ist schwer zu verstehen, warum es so lange dauert, eine Störung oder ein Hardwareproblem zu beheben.

Die Mobilfunkstörung in Echtzeit prüfen vertröstet einen auch nur die ganze Zeit 

Ergebnis für: 68305, Mannheim, Baden-Württemberg

Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen.

Telefonieren und surfen mag möglicherweise nicht einwandfrei funktionieren. Der Grund ist entweder eine Überlastsituation, also zu viele Mobilfunknutzer gleichzeitig in einem bestimmten Bereich. Oder es handelt sich hier um eine andere Störung (z.B. ein Hardware-Teil an der Basisstation ist defekt). Wir arbeiten bereits an einer Lösung und bitten um Verständnis.

Update um 11:08 (halbstündliche Aktualisierung).

Seit dem 8. Februar 2024 wird an einer Lösung gearbeitet, jedoch hat sich bis heute, dem 13. März 2024, nichts geändert. Es wäre hilfreich, wenn man auch mitteilen würde, wann das Problem voraussichtlich behoben sein wird, damit sich die Kunden darauf einstellen können, anstatt sie nur hinzuhalten.

Wir ziehen bereits in Betracht, zu einem neuen Anbieter zu wechseln, obwohl wir bisher eigentlich zufrieden waren 😔

Welcher Sendemast verursacht die Probleme?

1. Ungefähre Adresse: 90, Langer Schlag, Gartenstadt, Waldhof, Mannheim, Baden-Württemberg, 68305, Deutschland
    
2. Ungefähre Adresse: Boehringerstraße, Schönau, Mannheim, Baden-Württemberg, 68307, Deutschland
    
3. Ungefähre Adresse: 4, Ballonstraße, Schönau, Mannheim, Baden-Württemberg, 68307, Deutschland
    
4. Ungefähre Adresse: HHT-Straße, Zellstoffsiedlung, Sandhofen, Mannheim, Baden-Württemberg, 68305, Deutschland