Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. bitte versuchen Sie es später erneut. (-1)

Hallöchen, seit Anfang an komme ich leider nicht in die O2 App. Auch ich würde gerne wissen wie viel Datenvolumen ich noch habe und alles andere. Ich hatte es auch schon per Telefon versucht aber die Kollegin konnte mir anscheinend auch nicht helfen. 
Leider ein schlechter Start hier. Deinstallieren und alles andere hatte ich auch schon probiert. Hilfe. 
 

Liebe Grüße