Eine Frage was kann o2 dafür das du umziehst?

Weil es ein versprechen war das es funktioniert. Sie haben doch im System nachgeschaut

...es scheint ja zu funktionieren, da du ja etwas empfängst, ohne eine Netzstörung zu melden, passiert eh erst mal nix, d.h. einer vorzeitigen Kündigung wird eh nicht entsprochen...

Aber Handyempfang funktioniert null.. Und wenn mal wirklich was wichtiges ist oder schlimmes passiert dann kann mich keiner erreichen.

...dann melde eine Netzstörung

wie funktioniert es?

Über mein o2 (App oder Webpage/PC)…

muss ich mal schauen, hab ich noch nicht gesehen

Hallo @Hausbau2023 

schaue mal hier: https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/ oder in der Mein o2 App unter Service - Live-Check. Dort kannst du nachschauen, ob es Einschränkungen gibt an deiner Adresse und bei Bedarf eine Störung melden.

Gruß,

Michi

@Hausbau2023 

Magst du eine Postleitzahl und eine ungefähre Straße nennen?

(aus Gründen des Datenschutzes kann es irgendeine Straße in deiner Umgebung sein)

Es geht bei dir einmal um Festnetz mit dem o2 Homespot, und einmal um einen Mobilfunkvertrag?

Hallo ​@Hausbau2023,

gerne würden wir dich weiterhin Unterstützen. Beantworte gerne die Fragen von Tom_, damit wir dein Anliegen noch besser verstehen. 

Sollte es mittlerweile besser laufen, ist das natürlich noch besser. Gib uns da gerne auch eine Rückmeldung. 

Liebe Grüße, Lea

Hey ​@Hausbau2023,

wie sieht es mittlerweile mit deinem Handyempfang aus? Melde dich gerne, wenn wir dich weiter unterstützen können. 

Wie bei dir ausgebaut ist kannst über unsere Netzabdeckungskarte einsehen. Bei Störungen melde diese immer bei uns im Live-Check. 

Liebe Grüße, Lea