Gelöst

E-Mail-Verifizierung schlägt fehl [Buisness Vertrag]

vor 3 Jahren
7 September 2020
2 Antworten
43 Aufrufe

Marie90
Neuling
1 Antwort

Guten Abend zusammen,

leider kann ich absolut nicht meine Email Adresse zertifizieren. Andauernd kriege ich folgende Fehlermeldung:

“Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Leider konnten wir Ihre E-Mail Adresse nicht erfolgreich verifizieren. Bitte loggen Sie sich dazu in Ihrem Mein O2 Bereich ein und überprüfen Sie die Daten auf Richtigkeit.”

Es ist dabei auch egal welche Email Adresse ich nutze. Beim Support hatte ich schon angerufen aber der konnte mir bei dieser technischen Sache nicht helfen.

Viele Grüße

Marie Trouvin

icon

Lösung von o2_Andrea 8 September 2020, 20:38

Zur Antwort springen

2 Antworten

Benutzerebene 7

+4

Denner
Legende
22103 Antworten
vor 3 Jahren
7 September 2020

Business Verträge haben extra Telefonsupport und email Support, da bist du hier falsch.

prinzipiel in meino2 oder was für dich als App zu Verfügung steht, einloggen und dort die email neu eingeben, auch wenn es augenscheinlich schon die korrekte Mail ist. Und neu verifizieren.