Hello,
ich würde gerne meinen DSL Vertrag kündigen.
Leider ist mir meine Rufnummer nicht bekannt.
Da in der von o2 bereitgestellten Kündigungsvorlage explizit nach der Festnetznummer/Rufnummer gefragt wird, nun folgende Frage:
Ist es möglich, den Vertrag nur unter Angabe der Vertragsnummer/Kundennummer zu kündigen?
Danke
Lösung von Sächsin
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Ja ... wenn nur der DSL-Vertrag unter dieser Kundennummer läuft, ist das auch nur mit Kundennummer möglich.
Die Rufnummer sollte sich aber auch auf jeder Rechnung sowie in der damaligen Auftragsbestätigung (Mail oder Brief) finden lassen.
Auf meinen Rechnung, die ich per Mail erhalte, ist keine Rufnummer vermerkt.
In Mein o2 kann ich mich leider nicht einloggen, da mir Rufnummer/Benutzername fehlen.
Die damalige Auftragsbestätigung habe ich leider nicht mehr.
Du bekommst keine Rechnung per Mail sondern nur eine Rechnungsbenachrichtigung. Die Kundennummer steht in jeder Abbuchung.
Und eine Kündigungsvorlage benötigt man nicht. Einfach svhreibendas der Vertrag unter der Kundennummer xxx zu nächsten Zeitpunkt gekündigt wird.
Fertig.
Gruß
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