Ich habe seit einiger Zeit einen DSL Homespot über das O2 M Paket. Ich sollte also eigentlich 50 kbit/s Download- und 10 kbit/s Uploadrate haben.
Ich habe jetzt schon mehrfach zu unterschiedlichen Zeiten und an unterschiedlichen Tagen einen DSL-Speedtest gemacht. Ergebnis liegt immer bei ca 12 kbit/s Downloadrate und ca. 2 kbit/s Uploadrate, Ping bei etwa 55 ms. Das ist ja nun absolut nicht das, was ich mit dem M-Paket eigentlich bezahle. Wie kann ich das jetzt reklamieren und was macht O2 dann, um diese Situation zu verbessern?