Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Downgrade nach Mindestlaufzeit

  • August 4, 2022
  • 11 Antworten
  • 137 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo, ich würde meinen Vertrag gerne verlängern, möchte aber vom Tarif L in M wechseln. Leider werden mir bei der Verlängerung nur gleichwertige & höhere Tarife angezeigt. Ich bitte um ein entsprechendes Angebot. Ein neues Handy benötige ich nicht. Vielen Dank 

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Harribert ,

gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Ich kann dir in der Vertragsverlängerung allerdings auch nur Tarife ab dem o2 Free L anbieten. Kleinere Tarife sind aktuell ncht erlaubt. 😕

Möchtest du dazu ein Angebot erhalten?

Viele Grüße,

Andrea

    11 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 5, 2022

    Hallo,

    Hallo, ich würde meinen Vertrag gerne verlängern, möchte aber vom Tarif L in M wechseln.

    Free L zu Free M?

    LG

    -
    H
    Besucher:in
    • Harribert
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 5, 2022

    Ich habe noch einen alten Tarif Blue All-in L (2015). Die neuen Tarife, die mir vorgeschlagen werden, haben alle 60 GB, mir reichen aber weiterhin 20 GB. Daher würde ich gerne in einen aktuellen günstigeren Tarif mit 20 GB wechseln also z.B. den Free M oder den auch günstigeren Grow

    LG

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 5, 2022

    Hallo,

    zahlst du 39,99€ ohne Rabatt?  
    Du hast jetzt noch 20GB Free 1MBit/s, dass gibt es in der aktuellen Tarifgeneration nicht mehr. Dort wird nach Verbrauch auf 32KBit/s gedrosselt. 
    O₂ Free M und O₂ Grow kosten je 29,99€ Grundpreis.

    LG

    -
    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Free M und Grow haben denselben Grundpreis. 29,99€ 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    H
    Besucher:in
    • Harribert
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 5, 2022

    Ja, ich zahle 39,99 € - deswegen möchte ich ja gerne in den Grow oder Free M wechseln, da beide günstiger als mein jetziger Tarif sind.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 5, 2022

    Hallo,

    ich empfehle dazu diese Nummer: 08009910190 anzurufen.

    Viel Erfolg.

    LG 

    -
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • August 5, 2022

    Hallo @Harribert ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Gerne schauen wir, welches Angebot wir für dich haben.

    Allerdings kann es hier in der Community noch einige Tage dauern, da wir sehr viele Anfragen haben.

    Aber wir vergessen dich nicht. 🌸

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • Lösung
      • August 9, 2022

      Hallo @Harribert ,

      gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Ich kann dir in der Vertragsverlängerung allerdings auch nur Tarife ab dem o2 Free L anbieten. Kleinere Tarife sind aktuell ncht erlaubt. 😕

      Möchtest du dazu ein Angebot erhalten?

      Viele Grüße,

      Andrea

      Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
      H
      Besucher:in
      • Harribert
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 9, 2022

      Nein, danke, dann bleibt wohl leider nur die Kündigung.

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • August 9, 2022

      Hallo,

      hast du diesen Weg probiert?

      ich empfehle dazu diese Nummer: 08009910190 anzurufen.

      Viel Erfolg.

      LG

      -
      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • August 12, 2022

      Hallo @Harribert ,

      alles klar, danke für deine Rückmeldung.

      Komme gern wieder auf uns zu, falls wir später noch einmal für dich nachschauen sollen.

      Viele Grüße,

      Andrea

      Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica