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hallo ich habe am 17.02.2020 meine offene o2 rechnung Rechnungsnu­mmer xxxxxxx - 33,13 EUR überwiesen aber am 24.02,2020 wurde der beitrag nochmal abgebucht.

(Rg-Nr.:xxxxxxx, Kd-Nr.:6xxxxxxx99, -33,13 EUR)

 

Dann kommt das Geld zurück? Wann, Wie, Was mache ich? Danke.

 

LG 

edit Thomas3 : persönliche Daten anonymisiert und fremde, neuere Post´s in neuen Thread verschoben…..alten Thread geschlossen

hallo ich habe am 17.02.2020 meine offene o2 rechnung Rechnungsnu­mmer xxxxxxx - 33,13 EUR überwiesen aber am 24.02,2020 wurde der beitrag nochmal abgebucht.

(Rg-Nr.:xxxxxxx, Kd-Nr.:xxxxxx, -33,13 EUR)

 

Dann kommt das Geld zurück? Wann, Wie, Was mache ich? Danke.

 

LG 


Evt ist es schon die neue Rechnung?

 

Ansonsten wird es verrechnet.


Du solltest keine persönlichen Daten öffentlich posten!

Warum hast du überwiesen wenn der betrag abgebucht werden sollte?

Du wirst jetzt ein Guthaben auf deinem Kundenkonto haben.


Nein, das ist gleiche Rechnung. 

Sie können die Rechnungsnummer schauen. Sie sind gleich.

 


Hallo @Soonguen ,

 

herzlich Willkommen bei uns im Forum. Schön, dass du zu uns gefunden hast.

 

Deine Überweisung und der Auftrag zur Abbuchung haben sich etwas überschnitten. Aktuell hast du ein Guthaben von 33,13 Euro bei uns. Dieses wird nicht zurücküberwiesen, sondern mit der nächsten Rechnung verrechnet. Wenn du in Zukunft immer überweisen möchtest, dann kann auch das SEPA Lastschriftmandat widerrufen werden, damit es nicht zu zusätzlichen Abbuchungen kommt.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau auch gern einmal hier in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher interessante Beiträge für dich. Wir freuen uns auf Kommentare von dir!


 

 


Hallo @Soonguen ,

 

benötigst du noch Hilfe?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Hast du schon mal in unseren Wochenrückblick geschaut? Er ist immer einen kleinen Abstecher wert!