disney plus aktivieren ?

Laut der Informationen in der Vertragsverlängerung muss man folgendes tun:

Kaufe bis zum 31.12.2022 ein Galaxy Z Flip4 und sichere dir zu deinem neuen Galaxy Smartphone ein kostenloses Disney+ Jahresabo (12 Monate Laufzeit).

Bin da aber bisher nicht weit gekommen, den Modellcode suchen, den die da verlangen war mir für den Freitagabend dann zu viel Trouble :D
Ich suche morgen weiter.

Nur zur Information für Dich.
Du benötigst für die Registrierung in der Samsung Members App JPGs von jeweils der Auftragsbestätigung, der IMEI auf dem Karton des Flips und Kaufbeleg für das geile Telefon.
Hat bei mir wunderbar geklappt. Nun heißt es abwarten.

Liebe Grüße

Hi @Johojojo schön dich wieder hier lesen zu können.
Matze hat dir ja bereits einen tollen Tipp geben können. Konntest du dich auf diesen Wege auch registrieren?

grüße
Michael

Hierzu möchte ich auch einen Kommentar hinterlassen:

Der Weg der Registrierung bei Samsung ist eher kompliziert. Die geforderten Dokumente werden nicht zwingend sofort angenommen. angeblich war die Auflösung der Bilder schlecht...

Ich durfte die Bilder/PDF der Rechnung drei mal hochladen.

Zudem musste ich mir von einem “freundlichen” Service-Agent bei Samsung die Frage ob nicht jemand in der Nähe wäre der sich etwas besser mit dem Thema auskenne….

Danach passiert erst mal nichts! Keine Info über den Bearbeitungsstatus - auch in der App ist nichts zu sehen. Eine Anfrage an den Support kommt mit der bekannten Information: “Die Zugabe wird in der Regel innerhalb von 45 Werktagen als digitaler Code per Mail an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse verschickt.” zurück.  Weiter warten….

Über die Zugabe ärgere ich mich jetzt schon.
Das Z4 Flip ist zwar super, aber nochmal würde ich das nicht machen.
 

beste Empfehlung!

Hat schon jemand eine Info wie lang es nun genau dauert bis man den Code bekommt?Ist leider doof da man den Status ja nirgend sieht auch nicht in der members app 

Das Angebot habe ich auch teils wegen Disney+ in Anspruch genommen und bin auch mehr als zufrieden mit dem Flip4 (geiles Phone), aber das mit den Dokumenten, die erforderlich waren, da kann ich O_two_Nutzer  nur beipflichten. Ich musste auch mehrmals alles hochladen, obwohl alles (nach meinem Empfinden) schon beim ersten Upload in Ordnung war bzw. same same.
Ich würde mich hier über ein Update freuen!

@Matze hatte man dir mitgeteilt das die Dokumente nicht ok waren?

Bei den ersten 2 Uploads ja. Danach war es dann ok.

Lach na dann bin ich mal gespannt.Habs auch vor paar tagen gemacht,bis jetzt aber noch nix gehört 

Ich muss nochmal reingretschen.
Ich bin noch mal über die Samsung Members App zu den Vorteilen gewandert und habe mir den Text bei der Disney+-Aktion mal genau durchgelesen, was mich ein wenig stutzig macht.
Dort stehen andere Zeiträume:
Galaxy S-Serie: 01.10. - 06.11.
Fold4 / Flip4 / Tab S8: 01.10. - 21.12.

In der Aktion hier bei O² heißt es:
01. Kaufe zwischen dem 26.08.2022 und 31.12.2022 das Galaxy Z Flip4 – mit oder ohne O2 Tarif.
02. Registriere dich nach Erhalt deines Aktionsgeräts über die vorinstallierte Samsung Members App unter der Rubrik ''Vorteile'' bis spätestens 31.01.2023.
03. Ein digitaler Aktionscode wird innerhalb von 45 Werktagen an die von dir angegebene E-Mail-Adresse verschickt.
04. Löse den Code einmalig bis spätestens 31.01.2024 hier ein.

Nun stellt sich mir die Frage was nun bei mir passiert, da ich die Verlängerung am 28.09. abgeschlossen habe und laut der Samsung-App die Aktion aber erst ab dem 01.10. gilt. Laut O² wäre ich allerdings IM Zeitraum.
Ist mir sehr schleierhaft dieser Nonsens.

Na wenn das so bei deiner Verlängerung stand das es dabei ist sollte es auch für dich gelten 

Hallo @Matze22309 ,

mh, das ist schon komisch. 
Denn wir haben den oben aufgeführten Zeitraum genannt bekommen und diesen daher auch so 
hinterlegt. 

Bitte frage ggf. mal direkt bei Samsung über den Support nach. 

Liebe Grüße Maria

Huhu @Matze22309 , @Norbert79 und @O_two_Nutzer ,

dass es so kompliziert ist  mit der Registrierung ist ja nicht so schick. 
Aber Hauptsache, ihr bekommt dann, nach der angegeben Zeit, den Code und könnt Disney ausgiebig nutzen. 

Haltet uns hier gerne auf dem Laufenden wie lange es gedauert hat und ob alles dann geklappt hat. 

Liebe Grüße Maria

o2_Maria, ich hatte vor paar Tagen eine Email an den Support geschrieben,leider auch da keine Antwort bekommen.Naja ich warte mal noch ein wenig ab 

Habe jetzt von Samsung eine neue Mail bekommen (18.10.) das die Dokumente wieder nicht in Ordnung waren…. Das Bild mit der IMEI könne nicht bearbeitet werden. Nochmal ein neues Bild und Hochladen.

Dabei muss alles wieder neu hochgeladen werden, da die Seite die alten Dokumente offensichtlich verliert.

Eine Rückmeldung ob die Unterlagen jetzt in Ordnung sind oder nicht habe ich bisher nicht bekommen.

Das ist nicht nur nicht Schick das ist echt mehr als ….

Ein Bekannter hat sein Flip4 über 1und1 am 8.10. abgeschlossen… was soll ich sagen… Das Flip kam, die Uhr war auch dabei und die Anmeldung bei Samsung wurde von 1und1 unterstützt. Die Zusendung des Disney+ Code wurde bereits bestätigt….. 

Na klasse da kommt Freude auf.Mir wird ja gleich garnicht geantwortet 🤣🤣🤣hab schon überlegt ob ich die Registrierung einfach nochmal mache 

Hallo @O_two_Nutzer ,

puh, das ist wirklich nicht so schön. 
Nur leider können wir da von hier aus nichts weiter machen,
das liegt allein in der Handy von Samsung. Aber schon interessant zu lesen, dass das bei 1und1 anders gehandhabt wird. 
Das leite ich hier gerne intern mal weiter. Danke für den Hinweis. 

Ich drücke dir die Daumen, dass es nun endlich klappt mit den Unterlagen und du dann bald den Code bekommst. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @Norbert79 ,

ich drücke dir die Daumen, dass du bald eine Antwort vom Support erhältst, 
bzw. der Code bald bei dir ankommt. 

Liebe Grüße Maria

Das Spiel geht weiter!

Heute, 27.10. erneut Anfrage von Samsung Support:
“Bitte die Daten zur Registrierung überprüfen und ….”

Auf der Seite sind die Dokumente, welche ich bereits x-fach hochgeladen habe weg.
Also neu Hochladen.
Fehler bei der Bestätigung der Registrierung zur Aktion. Datei fehlt!(???) 
Lade alle drei Dokumente erneut hoch und beantworte brav alle Fragen nochmal und bestätige….
Ja uns jetzt soll es dann wieder losgehen…. in einigen Werktagen bekomme ich dann eine Rückmeldung.

Da bin ich jetzt aber gespannt! Bestimmt fehlt wieder etwas oder eine Datei kann nicht gelesen werden…. oder was den Samsung Leuten noch so einfällt… Vielleicht ist ja bald die Aktion abgelaufen und darum gibt es keinen ABO-Code mehr… Das wärs doch!

Ich glaube das war mein letztes Samsung.

Also das ist doch schon Mobbing 🤣

Das funktioniert, zumindest bei mir, nicht. Da wird mir gesagt, das ich mich bereits registriert habe.
Na, mal abwarten 😅

Hallo @Matze22309 , @Norbert79 , @Johojojo und @O_two_Nutzer ,.

ich habe hier noch mal nachgefragt, 
tatsächlich haben wir absolut keine Möglichkeit hier irgendwie einzugreifen.
Da es sich ausschließlich um eine Aktion von Samsung direkt handelt, könnt ihr euch nur 
an Samsung selbst wenden. 

Ausschnitt aus den FAQ`s von Samsung:

“Bei Rückfragen wende dich bitte an die Aktionshotline: 06196/77555-12* oder nutze das folgende Kontaktformular: aktionen@samsung.de * Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse. Servicezeiten sind Montag-Freitag, 08.00 – 19.00 Uhr. An bundesweiten Feiertagen ist der Service nicht erreichbar.”

Ich kann euren Unmut hier sehr gut verstehen, ich drücke jedem Einzelnen von euch die Daumen, 
dass ihr innerhalb der angegebenen 45 Tagen, nach der Registrierung, den Code per Email erhaltet. 

Haltet uns hier gerne auf dem Laufenden. 

Liebe Grüße Maria

Ich bin gerade richtig genervt.Habe eine Mail bekommen meine Registrierung wäre fehlerhaft der Grund falsche Modelnummer.Das trifft auch zu weil es meine Modellnummer dort nicht gibt.Habe das Modell SM-S908B/DS diese ist in der Registrierung nicht auswählbar.Schönen Dank auch 😤😤😤😤😤Das heißt jetzt wohl ich werde es nicht bekommen weil ich die Nummer nicht nehmen kann 

Hallo @Norbert79 ,

oh je, das tut mir sehr leid.
Schade, dass es nun doch nicht klappt. 

Hast du mal bei Samsung Support direkt nachgefragt, 
ob da nicht doch was möglich ist?

Liebe Grüße Maria

Hab jetzt eine Mail geschrieben mal sehen was passiert