Diebstahl

hi, hast du die SIM Karte gesperrt?

Im Anschluss kannst du dir eine Ersatzkarte bestellen.

Hast du eine Handy-Versicherung?

Der O2 my Handy-Ratenkauf-Vertrag muss natürlich zu Ende bezahlt werden.

Ob du ein neues Handy über O2 bestellen willst,

musst du dir überlegen.

mfg

Sim - karte ist sofort gesperrt worden und direkt eine neue bestellt und abgeholt im Shop.

Sehr gut. Und wie löst du das jetzt mit dem Handy? 

Ich persönlich würde für die Restlaufzeit erstmal ein altes (deines, von Bekannten) bzw günstiges Handy nutzen...  so hast du zwar die Kosten für das Handy, aber den Hardwarerabatt sicher... 

Hallo @Robuno ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Das ist sehr ärgerlich, wenn das Handy gestohlen wird.

Hattest du denn eine Versicherung für das “gestohlene” Handy ? Leider ist es so, wie @fritz04 und @Bollermann  schon geschrieben haben, dass das alte Handy abgezahlt werden muß.

Du kannst es auch so machen, wie @Bollermann vorschlägt.

Ich persönlich würde für die Restlaufzeit erstmal ein altes (deines, von Bekannten) bzw günstiges Handy nutzen

Zusammen mit einer Vertragverlängerung kannst du das Samsung Z Flip3 bekommen. Hast du schon nachgesehen, was dir unter  Vertragsverlängerung angeboten wird ?

Ansonsten schauen wir gerne nach, was wir dir anbieten können. Der Tarif soll dann der gleiche bleiben ?

Gruß, Solveig

Keine Versicherung , habe das S10 Handy . Bei der Vertragsverlängerung vom Z3 muss ich aber den alten Vertrag erst erfüllen , oder ?

@o2_Solveig  ist eine erneute VVL nach 5 Monaten schon möglich? 🤔 

@Robuno  die Restlaufzeit des Tarifes entfällt, die Raten für das s20 ultra musst du parallel bis 04/2023 zahlen... Du würdest aber bei Vertragsverlängerung mit neuem Handy  den Hardwarerabatt auf den Tarif für das gestohlene Handy verlieren.... 2x Hardwarerabatt gibt's nicht. 

@Bollermann,

ich verlasse mich da ganz auf unsere Programme. Und das sagt ja.

Danke für den Hinweis

2x Hardwarerabatt gibt's nicht. 

Das hatte ich nicht erwähnt.

@Robuno  deswegen mein Tipp: lass den Vertrag so laufen , nutze das alte Handy ... Profitiere zumindest weiterhin vom Hardwarerabatt des s20 ultra... Und verlängere erst frühestens 3 Monate vor Ablauf mit neuem Handy. Du hast sonst nicht nur den Verlust vom Handy sondern einen unnötigen finanziellen dazu. 

Danke

Sehr gern. 

Evtl lohnt sich beim nächsten Kauf eine externe Handyversicherung. Bei solch teuren Geräten sollte man darüber nachdenken. 

Handyversicherungen zahlen meistens nicht. Ich habe nie eine Handyversicherung dazu genommen. Guckt euch den Kanal Finanzfluss an. Dort ist erklärt, welche Versicherungen man braucht. Die Handyversicherung ist unnötig und teuer mit vielen Ausschlusskriterien. Wenn man sie brauchen würde, würde sie nicht zahlen.

MfG 

@Minky566  keine Versicherung bringt aber auch idF nix... Ein teures Handy kann auch mal runter fallen etc..

Meinem Stiefvater wurde mal das Handy gestohlen... zum Glück war dieses über die Sparkasse (Haspa Joker) mitversichert und er hat den vollen Wert erstattet bekommen... 

Wahrscheinlich in Verbindung mit einem überteuerten Kontomodell mit massiver Selbstbeteiligung.