Guten Tag!
Der alte Vertrag läuft immernoch beim alten Vertragspartner und war nicht gekündigt trotzdem zieht O2 das Geld bei meinem Konto ab,
obwohl ich deren Internet nicht nutze und eine Sonderkündigung geschickt habe.
Kundennummer:
6091xxxxxx
Edit Vilureef: Kundennummer maskiert! 24.3.23/11:11
Geht's um Mobilfunk oder MyHome (DSL/Kabel/LTE)?
Warum zieht o2 Geld von deinem Konto ein wenn es nicht dein Vertrag ist? Du müsstest hier etwas mehr Information liefern.
Etwas mehr Sachverhalt wäre wirklich toll.
Hallo
wir unterstützen dich gerne bei deinem Anliegen. Dafür fehlen uns aber noch ein paar Informationen. Magst du uns einmal dein Anliegen etwas genauer schildern? Wurde der o2 Vertrag gekündigt? Hast du eine Bestätigung bekommen? Zu wann sollte die Kündigung erfolgen?
Viele Grüße Bianca
Er wird dsl bestellt haben, hat bei. Alten Partner nicht gekündigt und hat jetzt wohl zwei Anschlüsse.
Hallo
ich wollte noch einmal nachfragen, ob dein Anliegen inzwischen geklärt werden konnte, oder ob noch Fragen offen geblieben sind.
Lass uns gerne wissen, wenn wir noch etwas für dich tun können.
Viele Grüße
Giulia
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