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Gelöst

Deaktivieren der Multicard

S
Einsteiger:in

Hallo, 

Kann jemand vom Modteam die die Deaktivierung meiner Multilticard mit der Endung 7506 veranlassen? Auf der Seite machen könnte, wird mir Angezeigt das dies Derzeit nicht möglich wäre.

Lösung von Vilureef

Hallo @Schnixx93,

probiere es mal über die App.

LG

10 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • April 1, 2023

Hallo @Schnixx93,

probiere es mal über die App.

LG

-
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • April 2, 2023

    Hallo @Schnixx93,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Hat die Deaktivierung über die Mein o2 App geklappt?
    Ich wünsche dir einen schönen Start in den Sonntag und freu mich auf dein Feedback.

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    S
    Einsteiger:in
    • Schnixx93
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • April 2, 2023

    Hi,

    Über die O2 app geht es leider auch nicht.

    LG

    Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • April 2, 2023

    @Schnixx93 Danke für die fixe Rückmeldung, auch wenn wir ich mir natürlich ein anderes Ergebnis gewünscht hätte 😄
    Ich nehme die Deaktivierung gerne vor.
    Dafür benötige ich allerdings noch eine Angabe, für den Austausch sende ich dir gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

    Gruß
    Antje
    ​​​​

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    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 2, 2023

    Hallo @Schnixx93,

    wie lautet denn dein Vertragsstatus? Vielleicht gekündigt zum:? Dann wäre das ein Grund warum die Multicard nicht zu deaktivieren ginge.

    LG

    -
    der Giuseppe
    Legende

    @Schnixx93 

    Sieht nach einer bestehenden Kündigung aus

    Grüße

    Italia Campione d'Europa 2021
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • April 2, 2023

    @Schnixx93 Ich habe die Deaktivierung soeben in die Wege geleitet.
    Eine Bestätigung erhältst du dazu auch noch per Mail.

    Gruß
    Antje
     

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    der Giuseppe
    Legende

    @o2_Antje

    nur per SMS :)

    Grüße

    Italia Campione d'Europa 2021
    S
    Einsteiger:in
    • Schnixx93
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • April 2, 2023

    @Schnixx93 Ich habe die Deaktivierung soeben in die Wege geleitet.
    Eine Bestätigung erhältst du dazu auch noch per Mail.

    Gruß
    Antje
     

    Danke

    Lg

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • April 2, 2023

    @o2_Antje

    nur per SMS :)

    Grüße

    Wie könnte ich dir widersprechen ;)
    @Schnixx93 Die SMS sollte dich auch bereits erreicht haben 😊

    Gruß
    Antje

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