Dauer der Kündigungsbestätigung

Hallo,

ich denke da kommt es schon drauf an was die entsprechende Abteilung noch an Arbeit vorliegen hat. Du bist ja nicht der einzige mit einer Kündigung, wobei ich nicht davon ausgehe, dass es solange dauert.

Hallo,

das ist unterschiedlich. Ich habe Kündigungsbestätigungen schon mal nach 1 Tag erhalten, und auch gar nicht. Einen 1. Hinweis findest du im Online Portal unter Vertragsstatus. Spätestens auf deiner nächsten Rechnung wird der Kündigungseingang vermerkt sein.

LG

Wiegesagt das ganze ist etwas über 2 Wochen her und im Vertragsstatus steht nach wie vor Ungekündigt.

Da bin ich mal gespannt. 

LG

Hallo,

bei einigen Kunden, wird zur Zeit nicht der korrekte Vertragsstatus angegeben, an der Behebung arbeitet man gerade. Deshalb warte die nächste Rechnung ab, dort findest du es auf der letzten Seite.

LG

Hallo @BLCKbeard,

danke für deinen Post. 😊 Hast du inzwischen schon eine Rückmeldung bezüglich deiner Kündigung erhalten? Die vier Wochen sollten ca. jetzt auch rum sein. Ist der Vertrag evtl. schon deaktiviert?

Gruß, Marco

Per E-Mail an welche Adresse? Die Kundenbetreuung ist nicht per E-Mail erreichbar. Oder meinst du die Online-Kündigung? Eine Bestätigung muss es gar nicht geben, aber auf der nächsten Rechnung würdest du den Eingang der Kündigung sehen.

Hallo @BLCKbeard,

gehen ich richtig davon aus, dass sich bei dir alles geklärt hat? Wir würden uns über eine Rückmeldung von dir freuen. ^^

Gruß, Marco

Sichtbar ist es auch im Portal sowie in der App. Dort findet man in der Vertragsansicht das Ende der Laufzeit. Wenn der Vertrag gekündigt ist steht es auch exakt so dort zu welchem Datum. Der wirklich schnellste und einfachste Weg. 

LG 

Hallo,

inzwischen wird es wieder korrekt angezeigt.

LG

Danke @Vilureef und @The_Voice_70 für eure Info. 😊

Gruß, Marco