Dauer der Bearbeitung einer telefonischen Vertragsverlängerung

Hallo,

ich habe am Dienstag (Abend) telefonisch meinen Vertrag verlängert/umgestellt. Mir wurde mitgeteilt, dass ich zeitnah eine Bestätigung mit den neuen Vertragsdetails per Email erhalten soll.

Bis heute habe ich jedoch noch keine Rückmeldung bzw. Bestätigung erhalten (Spam-Ordner habe ich natürlich schon geprüft) und auch in der O2-App ist noch nichts umgestellt.

Daher möchte ich auf diesem Wege nachfragen, wie lange es normalerweise nach der Vertragsverlängerung am Telefon bis zur Bestätigung dauert. Natürlich wäre es auch sehr schön, wenn mit einer der Moderatoren den Sachstand in meinem konkreten Fall mitteilen könnte.