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Dauer Auszahlung Gutschrift

  • March 7, 2024
  • 2 Antworten
  • 149 Aufrufe
A
Besucher:in

Hello,

ich habe am 13.01. gebeten mir meine Gutschrift auszahlen zu lassen. Dort wurde mir gesagt, dass wird in die Wege geleitet, in 7 Tagen wird das da sein. 2 Wochen später war natürlich nichts und auch nach mehrmaligem nachfragen konnte mir auch keine weitere Auskunft gegeben werden - ich soll halt warten. 

Das Ganze ist jetzt jetzt fast 2 Monate her. Kann mit bitte irgendwer ne hilfreiche Antwort geben, was da schief gelaufen ist und wann ich mit dem Geld rechnen kann?

Danke schonmal! 😌

Lösung von o2_Steffen

Hallo und herzlich willkommen in der Community @annas0. 💙

Gut, dass du dich hier meldest. 👍😊

Ich habe mir dein Anliegen direkt einmal angeschaut und auch direkt die Herausforderung finden können.

Die Gutschrift wurde zwar weitergeleitet, hing aber an einer ganz bestimmten Stelle fest.

In dem Fall habe ich nun das ganze an die richtige Stelle weitergeleitet, sodass dein Guthaben nun auch auf dein hinterlegtes Bankkonto ausgezahlt wird.

Die Auszahlung geht dann in der nächsten Woche weiter, also hoffe ich, dass es nicht länger als 14 Tage bis zur Auszahlung dauern wird.

Ganz liebe Grüße 😊

Steffen

o2_Steffen

2 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • March 7, 2024

ich habe am 13.01. gebeten mir meine Gutschrift auszahlen zu lassen

 

Wie?

Was für eine Gutschrift?

Wie wurde sie bestätigt?

 

 

o2_Steffen
  • o2_SteffenTeam
  • Team
  • Lösung
  • March 8, 2024

Hallo und herzlich willkommen in der Community @annas0. 💙

Gut, dass du dich hier meldest. 👍😊

Ich habe mir dein Anliegen direkt einmal angeschaut und auch direkt die Herausforderung finden können.

Die Gutschrift wurde zwar weitergeleitet, hing aber an einer ganz bestimmten Stelle fest.

In dem Fall habe ich nun das ganze an die richtige Stelle weitergeleitet, sodass dein Guthaben nun auch auf dein hinterlegtes Bankkonto ausgezahlt wird.

Die Auszahlung geht dann in der nächsten Woche weiter, also hoffe ich, dass es nicht länger als 14 Tage bis zur Auszahlung dauern wird.

Ganz liebe Grüße 😊

Steffen

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