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Datenvolumen meiner Datenkarte übertragen

  • December 17, 2021
  • 2 Antworten
  • 76 Aufrufe

AlexFuhrmann
Besucher:in

Hallo. 

Ich wollte eigentlich kündigen und würde wieder, mit einer Vertragsanpassung, überredet…

Nun habe ich einen reduzierten Vertrag, mit 3Gb, und zusätzlich eine Datenkarte, mit 3Gb, um auf meine benötigtes Volumen zu kommen.

Ich habe die Datenkarte aktiviert aber ich kann das Datenvolumen nicht an meine Hauptkarte übertragen. Die "nette" Dame am Telefon sagte, das wäre ganz einfach möglich…

Ich hatte vor paar Wochen schon beim Support angerufen und da hieß es es sei ein technisches Problem. Nun ist immer noch nichts passiert. Es nerft tierisch. Die 3Gb sind schnell verbraucht und es ist nicht mal O2free in meinem Vertrag aktiviert. Ich kann nicht mal die O2-App nutzen bei dem Bisschen was da durchgeht. Hätte ich nur gekündigt…

Was habe ich für Möglichkeiten mein Datenvolumen per App oder Onlineportal auf meine Hauptkarte zu übertragen??

 

Gruß Alex 

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • December 17, 2021

Hallo,

da hat man dir falsche Informationen gegeben. Du kannst die Datenkarte zB in einen mobilen Router stecken, und das Datenvolumen von dort per WLAN nutzen.

LG


o2_Antje
  • Moderatorin
  • January 4, 2022

Hallo @AlexFuhrmann,

schade, dass du aktuell so unzufrieden bist.
Die Übertragung von Datenvolumen auf einen anderen Vertrag ist leider nicht möglich.
Nutzt du vielleicht ein Dualsim-Handy?
Falls ja, ist es vielleicht eine Option beide Karten einzulegen und nach Verbrach die Sim für den Datenverbrauch zu wechseln?
Sollen wir vielleicht auch einmal schauen ob im Zuge einer vorzeitigen Vertragsverlängerung eine Umstellung in einen größeren Tarif mit mehr Datenvolumen möglich ist?
Wir können dir einen Tarifvorschlag per Mail zukommen lassen und du kannst dann ganz in Ruhe entscheiden, ob die Anpassung für dich sinnvoll ist.

Gruß
Antje