Guten Tag.
Ich melde mich jetzt zum 5. Mal via Chat und auch hier habe ich es probiert.
Das Inklusivvolumen für EINEN meiner 3 Verträge wird durch einen Fehler in Ihrem System nicht zur Verfügung gestellt wodurch ich eine Downloadrate von unter 1mbit habe. Angeblich wurde die IT informiert und es sollte maximal 48h Stunden dauern bis das erledigt ist.
Das war vor 10Tagen und noch immer tut sich nichts. Was ist so schwer daran? Bezahlen soll ich ja auch immer pünktlich.
Ich erwarte für diesen Ärger eine großzügige Gutschrift und das es endlich erledigt wird ansonsten geht die Kündigung wegen Nichterfüllung raus.
