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Warum O2 Service
Gelöst

Datenvolumen bei Option Mobile Basic

K
Neuling
Bestandteil meines DSL-Vertrages ist die "Option Mobile Basic" für das Smartphone meiner Frau. Diese Option macht Sinn, weil sie sehr wenig telefoniert und das Internet nur zu Hause über WLAN nutzt. Wenn wir jetzt aber in DEUTSCHLAND Urlaub machen und über keinen WLAN-Zugang verfügen: besteht die Möglichkeit des Kaufs von Datenvolumen, evtl. über das EU Roaming Pack Basic 1 GB?

Lösung von o2_Andrea

Hallo @kumuwe ,

es besteht die Möglichkeit die folgenden Packs zu buchen:

Optionsname Preis/Monat
Surf Upgrade 300 MB 6,90 €
Surf Upgrade 1 GB 14,90 €
Surf Upgrade 5 GB 25 €

Ansonsten zahlst du nach dem Aufbrauch deines Inklusivvolumens 0,25 € pro genutztem MB.

Viele Grüße,
Andrea
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    9 Antworten

    MariaMostrich
    Profi
    Hey @kumuwe ,

    Das ist ja interessant ,

    Wie heißt denn der Tarif den du nutzt ? Ist das noch ein Alice Tarif ? Oder meinst du Blue Basic ? Nutzt du die SIM Only Option für dein DSL Vertrag ?

    Vielleicht hilft dir ein Blick in die aktuelle Preisliste o2 Preisliste oder in Mein o2 - Tarif&SIM- Karte-Tarifoptionen ändern weiter. Mein o2



    Viele Grüße
    MariaMostrich
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    K
    Neuling
    • kumuwe
    • Autor
    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 10. Juli 2019
    Es handelt sich noch um einen alten Alice Tarif, kein Grundpreis, keine Vertragslaufzeit. Gezahlt wird für jedes Telefonat und jede SMS. Internetnutzung nach Verbrauch mit 29 Cent pro MB. Deshalb habe ich natürlich die Nutzung mobiler Daten deaktiviert. Mir geht es jetzt um ein temporäres Datenvolumen während eines Urlaubs ohne WLAN-Zugang
    MariaMostrich
    Profi
    @kumuwe so nun können wir mal nachschauen. Mobile Basic habe ich gefunden und wie es ausschaut gibt auch Surf Flat für Handy

    Alice

    Du selbst kannst keine Surf Optionen buchen in Mein o2 Mein o2 ? Das ist überhaupt kein Problem, dann kann dir zwischenzeitlich die o2Kundenbetreuung o2 Kundenbetreuung Live Chatten weiterhelfen oder hier demnächst das o2 Mitarbeiter Team.

    Viele Grüße
    MariaMostrich
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    K
    Neuling
    • kumuwe
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    • Neuling
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    • 10. Juli 2019
    Ich brauche keinen neuen Alice-Tarif.Über die O2-App kann ich die Option "EU Roaming Pack Basic 1 GB" für 4,99 € als Option buchen. Bedeutet das, dass meine Frau im Urlaub in Deutschland 1 GB verbrauchen kann?
    Sächsin
    Superstar
    • SächsinSuperstar
    • 25650 Antworten
    • 10. Juli 2019
    kumuwe schrieb:
    Ich brauche keinen neuen Alice-Tarif.Über die O2-App kann ich die Option "EU Roaming Pack Basic 1 GB" für 4,99 € als Option buchen. Bedeutet das, dass meine Frau im Urlaub in Deutschland 1 GB verbrauchen kann?

    Nein, denn in Deutschland ist man im Heimnetz und roamt nicht.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    MariaMostrich
    Profi
    @kumuwe
    kumuwe schrieb:
    Es handelt sich noch um einen alten Alice Tarif, kein Grundpreis, keine Vertragslaufzeit. Gezahlt wird für jedes Telefonat und jede SMS. Internetnutzung nach Verbrauch mit 29 Cent pro MB. Deshalb habe ich natürlich die Nutzung mobiler Daten deaktiviert. Mir geht es jetzt um ein temporäres Datenvolumen während eines Urlaubs ohne WLAN-Zugang



    du hattest doch geschrieben du hast einen alten Alice Vertrag mit Mobile Basic Option !? In der Preisliste von Alice steht doch, das du Surf Flat buchen kannst, nicht gelesen ? Roaming Basic kann deine Frau auch in Deutschland nutzen. Welche Surf Option du buchen möchtest für deine Mobile Basic Tarif, da muss dir die Kundenbetreuung weiterhelfen. Hattest die noch nicht kontaktiert ? Hier musst du jedenfalls warten.

    Gruß
    MariaMostrich
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    K
    Neuling
    • kumuwe
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    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 10. Juli 2019
    danke, aber die Preisliste von Alice ist von September 2011!
    Ok, wenn O2 die mobile Surfflat für 6,90 €/Monat im "Option Mobile Basic-Tarif" weiterhin anbietet, wäre das die Lösung. Ich werde mich hoffnungsvoll an die Kundenbetreuung wenden...
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • 26467 Antworten
    • Lösung
    • 15. Juli 2019
    Hallo @kumuwe ,

    es besteht die Möglichkeit die folgenden Packs zu buchen:

    Optionsname Preis/Monat
    Surf Upgrade 300 MB 6,90 €
    Surf Upgrade 1 GB 14,90 €
    Surf Upgrade 5 GB 25 €

    Ansonsten zahlst du nach dem Aufbrauch deines Inklusivvolumens 0,25 € pro genutztem MB.

    Viele Grüße,
    Andrea
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    MariaMostrich
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    • MariaMostrich
      MariaMostrich
    super-smash-bros
    Neuling

    Wo kann ich die Surf Upgrades buchen? Unter Tarifoptionen in Mein O2 stehen keine Optionen unter “Internet”.

     

    Dankr

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