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Warum O2 Service
Gelöst

Datentarif Vertragswechsel von O2 go 24 Monate mit Surf Flat M auf O2 my Data S möglich?


OliverA
Lehrling

Hallo,

ist es möglich zum gleichen Preis vom bisherigen O2 go 24 Monate mit Surf Flat M (1 GB, aktuelle Kosten 14,99 Euro mit -10,00 Euro Kombi-Vorteil für O2 Kunden = 4,99 Euro) auf O2 my Data S (3 GB, Kosten 9,99 Euro mit - 50 % Kombi-Vorteil = 4,99 Euro) umzusteigen? Also gleiche Kosten, mehr MB (ohne Anschlussgebühr).

Wenn ich es über Vertragsverlängerung (in der O2 App oder auf der Internetseite von O2) machen will, erhalte ich immer den Preis von 9,99 Euro ohne den Kombi-Vorteil von 50 %, das verstehe ich nicht…

Vielen Dank und viele Grüße

Oli

Lösung von Bollermann

Nein, 

 

Ist nicht möglich. Du kannst lediglich in einen 50% Kombivorteil behalten, wenn du im Rahmen einer Vertragsverlängerung ein Upgrade zb in den Data L für 14,99€ statt 29,99€ wechselst ... 

 

Zudem kann man online nicht mit Kombivorteil verlängern. 

 

Warte dazu bitte hier x-14 Tage auf einen o2Mod. Dieser kann die Möglichkeiten prüfen und dir anschließend ein Angebot per E-Mail senden. 

 

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt?

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21 Antworten

Bollermann
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  • 27356 Antworten
  • Lösung
  • 24. November 2021

Nein, 

 

Ist nicht möglich. Du kannst lediglich in einen 50% Kombivorteil behalten, wenn du im Rahmen einer Vertragsverlängerung ein Upgrade zb in den Data L für 14,99€ statt 29,99€ wechselst ... 

 

Zudem kann man online nicht mit Kombivorteil verlängern. 

 

Warte dazu bitte hier x-14 Tage auf einen o2Mod. Dieser kann die Möglichkeiten prüfen und dir anschließend ein Angebot per E-Mail senden. 

 

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt?


  • 0 Antworten
  • 24. November 2021

Bekommen die o2 my Data Datentarife den 50% Kombivorteil oder nur 5 Euro Kombi-Rabatt?

Macht in dem Tarif eigentlich keinen Unterschied, weil der Normalpreis 9,99 Euro ist.

 


Bollermann
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  • 27356 Antworten
  • 24. November 2021

@tearsbeforecrying ja,

 

 


  • 0 Antworten
  • 24. November 2021

Danke @Bollermann ! Ich hatte nur das alte System im Kopf gehabt.

Dann wurde alles auf 50% angepasst.

 

Es war mal möglich, bei dem o2 Go das Datenpack abzubestellen.

Wenn es noch möglich sein sollte (sollte eigentlich nie so sein), dann es vielleicht so machen, den Daten Vertrag kündigen und den o2 my Data S neu bestellen für 50% Kombivorteil?


OliverA
Lehrling
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  • 59 Antworten
  • 24. November 2021

Meine E-Mail ist korrekt im Konto hinterlegt.


Kündigen und neu abschließen finde ich etwas umständlich, aber eine Möglichkeit. Besser würde ich einen Wechsel finden, aber da kann wohl nur ein o2-Moderator weiterhelfen...


  • 0 Antworten
  • 24. November 2021

Stimmt. Eine Verlängerung wäre die einfachste Weg.

Welcher Tarif ist eigentlich dein Gebertarif für den Kombivorteil?


OliverA
Lehrling
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  • Lehrling
  • 59 Antworten
  • 24. November 2021

O2 Free 15 bzw. O2 DSL Komplett Premium.

 


  • 0 Antworten
  • 24. November 2021

Ok. Eventuell wäre auch die “Aufrüstung” des Mobilfunkvertrags möglich mit einer (kostenlosen) Multikarte gewesen, dann hättest du auch den Datenvertrag verzichten können. Zwar kannst du ja auch zum o2 Free 15 eine Multikarte bestellen, aber außer dem zusätzlichen Anschlusspreis hättest du keine Vorteile bzw. auch noch Nachteile.

Ich denke, dass du das alles auch schon alles weißt und auch durchgerechnet hast.

 

Lass dir ein Angebot machen und entscheide halt so, wie es für dich am Besten passt.


OliverA
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 59 Antworten
  • 24. November 2021

Beim o2 Free 15 habe ich noch 5 GB zusätzlich gratis erhalten (somit insgesamt 20 GB). Den Free-Tarif gibt es ja leider nicht mehr, nach dem Aufbrauchen der 20 GB, könnte ich noch mit 1 MB/s weiter surfen. Bei den neuen Tarifen sind nur 32 kb/s möglich. Deshalb möchte ich z. Z. dort keinen Tarifwechsel.

Eine Multicard für die Smartwatch habe ich schon.

Für das Tablet wäre eine weitere Multicard eine Option. Wenn ich diese 2. Multicard gratis bekommen könnte, wäre es sogar günstiger, als der zusätzliche Datentarif. Ansonsten wäre es kein Vorteil.


  • 0 Antworten
  • 24. November 2021

Man merkt, dass du dir Gedanken machst. Ich würde den o2 Free 15 auch behalten,

Eine Gratis-Multikarte wird es nicht geben (Die verschenken nix….)

Die einzige Verbesserung wäre bei dir der o2 Free M Boost, aber mit Weitersurf-Garantie bei der VVL.

Würde aber preislich sehr, sehr wahrscheinlich wieder nicht passen.

Die von o2 können ja deinen Daten sehen und werden entsprechend was zusammenstellen.

 


OliverA
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 59 Antworten
  • 9. Dezember 2021

Eigentlich hätte ich noch gerne eine Antwort von einem O2-Mitarbeiter erhalten, bevor eine Lösung als richtig markiert wird.


Sandroschubert
Legende

Klar. Eine Antwort kommt in ca. 14 Tagen. Jeder neue Beitrag setzt eine Antwort wieder an das Ende.


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 28. Dezember 2021

Hallo @OliverA , 

danke für deine Treue und dein Interesse an einer Vertragsverlängerung.:slight_smile:

Gerne erstellen wir dir ein paar Angebote.

Lass uns dafür einmal in die Privatnachrichten wechseln.

Du bekommst gleich eine Nachricht von o2_VVL.

Danke auch an alle helfenden User hier im Beitrag:hugging::bouquet:

Liebe Grüße

Manuela


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • 3. Januar 2022

Hallo @OliverA ,

danke für deine Rückmeldung in den PNs.
Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria


OliverA
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 59 Antworten
  • 3. Januar 2022

Hallo zusammen,

nur zur Info: Eine Umstellung meines Datentarifs o2 go M auf my Data S war nicht möglich…

 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 3. Januar 2022

Hallo,

@OliverA frage mal bei der Kundenbetreuung nach, ob sie dir beim Free 15 Connect aktivieren, dann wären die Multicard + zusätzliche Datacards kostenfrei. So sieht das dann aus.

LG


OliverA
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 59 Antworten
  • 3. Januar 2022
Vilureef schrieb:

Hallo,

@OliverA frage mal bei der Kundenbetreuung nach, ob sie dir beim Free 15 Connect aktivieren, dann wären die Multicard + zusätzliche Datacards kostenfrei. So sieht das dann aus.

LG

Hallo Vilureef,

danke für die Info. Eine Multicard habe ich bereits gratis.

@o2_Maria: Kann ich auch eine zweite gratis erhalten? 

LG

 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 3. Januar 2022

Hallo,

dass wird nichts ohne Connect.

LG


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • 14. Januar 2022

Hallo @OliverA ,

hast du dich schon an die Kollegen der Hotline gewandt?
Konnte dir die Connect Option dazu gebucht werden?

Hier kann ich dir das so nicht anbieten.
Du kannst aber ja jederzeit sonst in einen unserer Boost Tarife wechseln, im Zuge einer Vertragsverlängerung. :blush:

Liebe Grüße Maria


OliverA
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 59 Antworten
  • 14. Januar 2022

Hallo @o2_Maria ,

vielen Dank der Nachfrage, aber ich habe mich bisher noch nicht an die Hotline gewandt.

Sobald ich weitere “Karten” benötige, werde ich aber nachfragen.

Bis dahin belasse ich alles beim Alten ;-)

 

Liebe Grüße Oli

 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • 17. Januar 2022

Hallo @OliverA ,

super, alles klar. 
Danke für deine Rückmeldung dazu. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, 
wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria


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