Schönen guten Abend.
Die Betreffzeile sagt eigentlich zusammenfassend schon alles.
Angefangen hat das alles schon 2020/2021. O2 stellt sein System um, Kombirabatte gehen plötzlich verloren Kundenverträge Festnetz DSL und Mobilfunkverträge werden zusammengeführt. Damit sich die Vorteile wieder gegenseitig begünstigen, wird sogar der Festnetzanschluss umgestellt und man erhält plötzlich eine neue Haupt-Rufnummer und merkt es erst als der Router sich nicht mehr mit dem Internet verbindet. Soweit gut und bis auf vor 2 Monaten konnten wir mit dem Umstand leben. Dann im August E-Mail die Ansprache lieber O2-Kunde wir schenken dir für deine Treue (Wir kommen noch aus der AOL/Alice Kundschaft) 7 GByte und du brauchst nichts tun, alles bleibt beim Alten. Denkste, bis du 2 Monate später auf deine Rechnung schaust. Ja, der Sonderrabatt von 13 Euro ist weggefallen, gab es ja nur 24 Monate. Ja, einen Kombivorteil konnte man seit Jahren nicht richtig einstellen, also nannte man es einfach Sonderrabatt. Wie kann das sein, hätten wir gekündigt, wäre das Datengeschenk für PoPo, also freut man sich, wenn O2 sich so bei ihren Altkunden für die Treue bedankt. Ehrlich wer braucht in unserem Alter 10 GByte Datenvolumen zumal WLan und Glasfaser zur Verfügung steht. Wir möchten mindestens wieder den Zustand von Oktober 2024 und keine neuen 2 Jahresverträge. Wir fragen uns schon wozu überhaupt noch diese Konstallation. Kann sich doch nochmal Jemand von O2 unsere Geschichte anschauen?
