DataSnack wird in Rechnung gestellt - aber nicht gebucht

Forum|Forum|4 years ago
June 12, 2021
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SvenDu
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Hallo,

Mir wurde in den letzten Monaten ein Data Snack in Rechnung gestellt (auch dieser Monat), den ich jedoch nie gebucht habe, und auch nicht brauche, da ich nie über das Datenlimit kam. Das sind pro Monat 15€, die ich gerne zurück hätte, da es sich hier offensichtlich um einen Fehler handelt.

Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
June 12, 2021

Hallo,

was wird dir in „Mein o2“ angezeigt?

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SvenDu
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Forum|Forum|4 years ago
June 12, 2021

Dort wird mir nur der Grundtarif (20GB) angezeigt. Jedoch kein Data Snack. Auf der Rechnung jedoch, steht es dann am Ende drauf.

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Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
June 13, 2021

@SvenDu

hi, magst du mal die genaue Bezeichnung aus der Rechnung angeben?

oder einen screenshot der Rechnung (ohne persönliche Daten!) hier einstellen.

mfg

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SvenDu
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Forum|Forum|4 years ago
June 13, 2021

@fritz04

Hier der Rechnungs-Ausschnitt

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Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
June 13, 2021

Hallo,

es muss doch zumindest über die App, was von einem Datensnack (Speed Option) stehen?

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SvenDu
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Forum|Forum|4 years ago
June 13, 2021

@Vilureef

Hallo,

Nein, in der App steht nichts. Das ist ja das komische.

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Sächsin
Forum|Forum|4 years ago
June 13, 2021

Wie lange hast du den Free M schon?

Seit wann genau steht der Datensnack auf der Rechnung?

Welchen Tarif hattest du vorher und war da mal ein Datensnack gebucht gewesen?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!