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Gelöst

corperate Benefits Bestätigung

  • September 22, 2023
  • 4 Antworten
  • 117 Aufrufe
O
Stammgast

Servus,

Unzwar habe ich über Corperate Benefits das 15 Pro Max am Dienstag 19.09 bestellt allerdings seitdem noch keine Auftragsbestätigung von o2 selber bekommen sondern nur von rabecontact.

Meine freundin hat schon eine o2 Bestätigung erhalten

Bestellt wurde am selben Tag.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Lösung von o2_Antje

@Ollimuschkorrektbleibe Danke für die schnelle Rückmeldung.
Ist die Testkarte noch aktiv und hattest du dich mit dieser unter Mein o2 registriert?
Falls ja, magst du mal schauen ob dort der Auftrag unter Bestellungen für dich ersichtlich ist?

Gruß
Antje

IPhone 15 Pro Max WEIß/256GB/Bestellt am 19.09/AB 19.09 16:35 /Status: in Bearbeitung

    4 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 26, 2023

    Hallo @Ollimuschkorrektbleibe,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
    Bestellt wurde ein Neuvertrag in Kombination mit einem iPhone, korrekt?
    Ist bereits ein weiterer o2 Vertrag auf deinen Namen aktiv oder handelt es sich um die Erstbestellung bei uns?

    Gruß
    Antje

     

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    O
    Stammgast

    @o2_Antje 

    Bestellt wurde ein neu vertrag mit dem iPhone 15Pro Max. Ist mein erster Richtiger Vertrag (ausser o2 Testkarte) habe immernoch keine erhalten allerdings durch telefonieren die Bestellnr WHW…

    IPhone 15 Pro Max WEIß/256GB/Bestellt am 19.09/AB 19.09 16:35 /Status: in Bearbeitung
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • September 27, 2023

    @Ollimuschkorrektbleibe Danke für die schnelle Rückmeldung.
    Ist die Testkarte noch aktiv und hattest du dich mit dieser unter Mein o2 registriert?
    Falls ja, magst du mal schauen ob dort der Auftrag unter Bestellungen für dich ersichtlich ist?

    Gruß
    Antje

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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 29, 2023

    @Ollimuschkorrektbleibe Konntest du bereits schauen, ist der Vertrag über die Testkarte ersichtlich?

    Gruß
    Antje

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