Connect Option nach Vertragsverlängerung weg

Ich habe meinen alten “o2 Free M” Vertrag von 2018 im Mediamarkt bei einem O2 Stand zu einem “o2 Mobile L Online (2024)” im vergangenen Monat verlängert. Zuvor hatte ich zwei Datenkarten und zwei Multikarten kostenlos. Mir wurde gesagt, dass nach der Verlängerung die Datenkarten weiter funktionieren würden, die Multikarten jedoch nicht. Die beiden Multikarten benutze ich aber nur in Geräten, die auch mit Datenkarten vollständig funktionieren. Daher wurde mir empfohlen, dass ich nach der Verlängerung einfach in der App - wie bisher auch - zwei neue Datenkarten bestellen soll. Nun ist es aber so, dass ich keine Datenkarten mehr bestellen kann und meine beiden alten Datenkarten auch nicht mehr funktionieren. Nach langer Recherche und einigen Stunden in der Hotline habe ich nun den Eindruck, dass der o2 Vertreter im Mediamarkt vergessen hat bei der der Vertragsverlängerung einen Haken bei “o2 Connect kostenlos mitnehmen” zu setzten. Der Mediamarkt versucht nun mir vier kostenlose Datenkarten aus Kulanz von o2 zu organisieren. Damit bin ich aber nicht glücklich, da ich mit dieser Option für eventuelle neue zusätzliche Geräte in der Zukunft keine kostenlosen Datenkarten mehr bekommen kann. Ebenso behauptet der Mediamarkt, dass ich - falls ich alles rückgängig machen sollte - den alten Vertrag ohne Connect Option wieder bekommen würde. Also habe ich ich die wohl endgültig verloren? Wenn dem so sei würde ich am liebsten alles Kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln. Kann mir hier jemand sagen, ob das wirklich stimmt, dass meine alte Connect Option aufgrund des Fehlers des Vertreters nun endgültig verloren ist?