Connect Option bei Vertragsverlängerung mit Wechsel in besseren Tarif

Ich möchte mir den anstrengenden Weg über die Hotline ersparen.

es gibt nicht nur die Connect Option über die *Hotline*. o2 hat einen offiziellen Vertragsverlängerungschat wo du ein Angebot mit kostenloser Connect Option bekommst. Das kommt per E-Mail welches du vor ab prüfen kannst.

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

UI….. gleich mal chatten… Danke Dir :)

Hallo ​@Manomannmano,

wie sieht es bei dir aus? Hast du uns per Chat erreichet und hat man da ein für dich passendes Angebot machen können? 🙂

VG
Dennis

Hallo, 

Ja ich konnte mich mit dem Chatpartner mit Händen und Füssen verständigen.
 

Allerdings wurde meine Frage, ob der Tarif "O2 mobile L 2024 online” als sogenannter “Gebertarif” für die Kombirabatte weiterer Verträge funktioniert. 
Hab mir mal.so eine Tabelle.angeguckt wo der Mobile L  ohne den zusatz "2024 online”) so nicht auftaucht. 
Hoffe ich hab da keinen Fehler gemacht mit der VVL 🙈

Wie heißt der Rabatt den du bekommen hast?

Nein, 
Ich hatte vorher den O2 Grow,  dieser funktionierte als Gebertarif für 10 Euro Rabatt an einem o2 My Home M Tarif.

Nun habe ich den o2 Grow infolge einer VVL in o2 Mobile L Online 2024 geändert.

Frage war und ist, habe ich weiterhin mit dem neuen Mobile L Online 2024 Tarif die 10 Euro Rabatt beim o2 my Home M ?

:)

Das habe ich verstanden. Deshalb nenne uns den Rabatt den du bekommen hast. Ich hoffe *Rabatt auf die Grundgebühr unbefristet*. Denn dann bleibt der Kombivorteil beim o2 my Home erhalten.

Die Konditionen des neuen Tarifs sind doch nicht variabel. Ob der Tarif nun dauerhaft n Rabatt hat oder zeitlich begrenzt ist, ist doch Wurscht. Ich warte lieber auf jemanden der meine Eingangsfrage versteht. 😂

Nochmal, ich habe dich verstanden.

Ich hoffe *Rabatt auf die Grundgebühr unbefristet*. Denn dann bleibt der Kombivorteil beim o2 my Home erhalten.

🤣 unglaublich

jetzt ist mir klar wie du auf fast 32tsd Antworten kommst.
 

​@Manomannmano  Wenn du auf gestellte Fragen antworten würdest müsste bumer nicht immer wieder fragen... 

Nach meinem Stand ist der Tarif berechtigt für einen Kombivorteil zu geben.

Edit es steht auch genauso in der Matrix für Kombivorteile.

​@Manomannmano 

Wieso markierst du eine Lösung und entfernst sie wieder? Dein Anliegen wurde doch im Chat gelöst. 🤔

Weil das Thema aktuell nicht beantwortet ist. Und wenn ich die Suchfunktion nutze, dann finde ich unterschiedliche, teils verwirrende Aussagen. Hab eh den Eindruck das hier nur Fragen beantwortet werden um Punkte zu sammeln… dann wird sich gegenseitig geliked.

Ich weiß nicht was du mit Rabatt meinst. Den neuen Tarif? den alten Tarif? den my Home M Tarif? 
daher kann ich deine Frage auch nicht beantworten. Da kannst Du noch 100mal die selben GEGENFRAGEN stellen. Im neuen Tarif steht “20 Euro Rabatt auf die Grundgebühr” wurde aktiviert. Es steht also nichts mit “unbefristet” Es steht auch nirgends das er “befristet” sei.
Was die “Matrix” angeht, scheint es so zu sein das ich mit dem neuen Tarif nur 5 Euro Rabatt bekomme, als mit dem alten Tarif, 10 Euro Kombirabatt. 

Egal, ich warte jetzt einfach auf die erste Rechnung mit dem neuen Tarif. Ärgern kann ich mich dann auch noch. 
 

Kannst du einen kompletten Screenshot von deiner Vertragszusammenfassung hier einstellen? Dann kann ich dir beantworten ob alles passt.

Guten Morgen ​@Manomannmano 🙂

Schön zu lesen, dass du ein für dich passendes Vertragsverlängerungsangebot bekommen hast.

Du hast hier sehr gute Infos schon bekommen. Die Rückfragen von Bumer kann ich nachvollziehen. Unsere Community ist ein Kunden-helfen-Kunden Forum, wir sind dankbar für jede Unterstützung die wir hier bekommen 🤗

Deine konkrete Frage ist also noch, ob und welchen Kombi Rabatt du bei deinem DSL Vertrag behalten kannst, richtig? Ja, du hast dann aktuell einen Geber Tarif für den Kombi Vorteil. Der sollte also weiterhin bestehen bleiben.