Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Connect Option bei Vertragsverlängerung

  • December 3, 2025
  • 9 Antworten
  • 73 Aufrufe
T
Besucher:in

Sehr geehrtes o2-Team,

ich habe aktuell zweimal den Tarif O2 Mobile XL, bei denen sich die Kosten jeweils wie folgt zusammensetzen:

Monatliche Grundgebühr: 62,99 €
Kombivorteil: –25,00 €
O2 Discounts:
– 100 % Rabatt auf die Aktivierungsgebühr
– 13,00 € Rabatt auf die Grundgebühr

Damit ergeben sich pro SIM-Karte monatliche Kosten von 24,99 € und insgesamt 49,98 € für beide Verträge.

Nach dem Kauf einer Apple Watch habe ich festgestellt, dass der Tarif keine Connect-Option beinhaltet und eine zusätzliche eSIM für die Watch jeweils 4,99 € kostet. Bei zwei Mobile-XL-Verträgen wären das zusätzliche 9,98 € im Monat.

Da meine Verträge bis zum 10.03.2026 laufen und aktuell online bei einer Vertragsverlängerung keine Tarife mit Connect-Option angeboten werden, möchte ich anfragen:

  1. Ob die Connect-Option für meine bestehenden Mobile-XL-Verträge aus Kulanz kostenlos hinzugebucht werden kann, oder

  2. Ob Sie mir ein individuelles Angebot für eine Vertragsverlängerung unterbreiten können, das die Connect-Option einschließt.

Ich bin grundsätzlich sehr gerne O2-Kunde und war bisher immer zufrieden, weshalb ich mich über eine Lösung freuen würde.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

9 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • December 3, 2025
  1. für den o2 Mobile XL (2023) gibt es nur die Connect-Option für 5 EUR.
  2. Man bekommt nur ein Angebot mit Connect (2024) kostenlos, wenn man aus einen Tarif wechselt, der die Connect Option fest integriert hat.
Sächsin
o2_Senay
o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • December 6, 2025

Hallo ​@Tokyovsky, sehr schön, dass du dich hier meldest und deinen Vertrag verlängern möchtest. 🙂 

Wir prüfen gern passende Verlängerungsangebote für dich. Bitte kontrolliere kurz deine hinterlegte E-Mail-Adresse, dann schicken wir dir nächste Woche ein individuelles Angebot per E-Mail zu.

Liebe Grüße,
Senay 🙂

 

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
T
Besucher:in
  • Tokyovsky
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 7, 2025

Hallo,

die hinterlegte Mail Adresse ist richtig.

 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • December 7, 2025

​@Tokyovsky 

Eigentlich würde es reichen eine zusätzliche Multicard für 4,99 EUR zu bestellen und dafür brauchst du keine VVL, oder hast du an einen bestimmten Tarif Interesse wo du dann anschließend eine Multicard bzw. Connect dazubuchen möchtest?

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • December 11, 2025

Hallo ​@Tokyovsky,

ich sehe, die Kolleginnen und Kollegen konnten dir bereits Angebote zukommen lassen, passen diese oder hast du Fragen zu diesen?

Viele Grüße,

Gerrit

T
Besucher:in
  • Tokyovsky
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 12, 2025

Hallo, ich bitte darum mir das Angebot erneut zuzusenden, da ich es leider nicht rechtzeitig geschafft habe auf den Link zu klicken.

Grüße
Tokyovsky

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • December 12, 2025

Hallo ​@Tokyovsky,

für einen Vertrag von dir konnte ich den Kombivorteil bekommen so wie in dem alten Angebot und habe es dir zugesandt.

Für deinen anderen Vertrag konnte ich zum jetzigen Zeitpunkt nicht den Rabatt im alten Angebot, erhalten, sondern bislang wird für uns hier nur ein geringerer Rabatt für den gleichen Tarif ermöglicht.

Viele Grüße,

Gerrit

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • BollermannLegende
  • December 12, 2025

Wenn Connect eh nicht kostenfrei ist, einfach ohne VVL dazu buchen... 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • December 15, 2025

Hallo ​@Tokyovsky, konntest du dir die neuen Angebote von meinem Kollegen o2_Gerrit bereits anschauen?

Sag Bescheid, wenn du Änderungswünsche hast, z.B. anderer Tarif. Wir unterstützen dich hier gern weiter.😌

Liebe Grüße,

Senay

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica