chatgpt plus kann nicht aktiviert werden

Hallo ​@aelif,

schön, dass du dich im von bs0 empfohlenen Beitrag gemeldet hast, dort konnten wir einen neuen Code für dich anfordern, sobald wir ihn erhalten haben, lassen wir ihn dir Privatnachricht zukommen 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo, wir haben dasselbe Problem. Wir haben 3 Verträge verlängert, der Link für keinen der Verträge funktioniert. Könnt ihr mir bitte auch jeweils einen neuen Link zukommen lassen.

Hallo ​@jan_1883739929383,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀 

Vielen Dank, dass du dich auch wegen fehlerhafter Codes bei uns gemeldet hast. 

Es sollten eigentlich Ersatzcodes per E-Mail an euch gesendet worden sein, ist da noch nichts angekommen (bitte auch unter Spam nachschauen)?

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@aelif,

hast du inzwischen auch schon einen Ersatzcode erhalten und funktioniert die Anmeldung bei ChatGPT damit?

Viele Grüße

Giulia 

Wir haben leider nur für einen Vertrag einen neuen Link erhalten, obwohl wir 3 Verträge verlängert hatten uns auch ursprünglich 3 fehlerhafte Links zugesendet bekommen haben. Bitte daher noch 2 neue Links an unsere Emailadresse versenden. danke!

Hallo ​@jan_1883739929383 ,

in den allermeisten Fällen konnte man eine klare Unterscheidung zwischen den Codes ausmachen; wenn nur 1 Ersatzlink geschickt wurde, sollte auch nur einer fehlerhaft gewesen sein.

Welche Fehlermeldung erhältst du, wenn du versuchst die Links zu nutzen?
Hast du es auf verschiedenen Geräten und Browsern (gerne auch Inkognito) und vor allem ohne App versucht?

Viele Grüße
Kurt

Wir haben schon alles versucht. Bei allen 3 ursprünglich versendeten Links erscheint grundsätzlich die Fehlermeldung „Auf der Zahlungsseite ist ein Fehler aufgetreten…“. Der eine neue Link funktioniert reibungslos, jedoch nur einmalig für einen Vertrag. Daher benötigen wir weiterhin 2 neue Links für die weiteren Verträge.

Ich habe das selbe problem

Hallo ​@jan_1883739929383,

ich habe dir von o2support eine Privatnachricht gesandt 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@Yunatiic,

erhältst du eine Fehlermeldung, wenn du einen Chat GPOT Promocode von uns einlösen möchtest? 

Wenn ja, welche Meldung erhältst du?

Viele Grüße,

Gerrit

Ich habe das selbe Problem ich hatte ausversehen den Code bei einem falschen Konto bei ChatGPT eingelöst. 

Vielen Dank, ​@jan_1883739929383, wir fragen für dich an.

Viele Grüße,

Gerrit

Ich bräuchte auch einen neuen Code 

Hallo ​@Icis,

Wie ist das genau mit dem falschen Konto gemeint?

Wenn du den Code bereits eingelöst hast, können wir normalerweise keinen Neuen versenden. 

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia 

ich hatte bei ChatGPT einen zweiten Account mal ausversehen erstellt dort Habe ich den Code ausversehen eingelöst 

​@Icis Danke für die schnelle Rückmeldung, das ist natürlich super ärgerlich.
Wenn der Code von dir für ein anderes Konto eingelöst wurde, besteht jedoch leider keine Berechtigung für eine Neuanforderung.
Ich bedaure dir in diesem Punkt keine andere Mitteilung machen zu können.

Gruß
Antje

​@o2_Antje 

ich habe den Support über den Chat kontaktiert die haben gesagt die kümmern sich drum.

​@o2_Antje 

ich hatte zwei Codes bekommen der eine wurde auf den falschen Konto eingelöst. Aber der zweite zeigt mir diese Fehlermeldung und is nicht einlösbar. Vielleicht kann ich wenigstens für diesen code einen Ersatz bekommen 

Wir warten weiterhin auf die Rückmeldung zur Prüfung unseres Anliegens. Heute kam eine Email von euch als „last reminder“ da in 3 Tagen die Aktion abläuft. Wenn ich auf den Link klicke erscheint die Fehlermeldung „Aktion nicht verfügbar“. Ich bitte dringend um Rückmeldung! Wir haben unsere 3 Verträge aufgrund dieses Angebotes verlängert und konnten bisher nur für einen Vertrag die ChatGPT Aktion einlösen. 

Den Link in einen Browser auf einen Desktop PC nutzen, am besten im Inkongnito Mode.