ChatGPT Plus gratis 6 monate/ Fehlermeldung

Liebes O2 Team

ich habe mein Vertag geupgradet und zu dem Paket sollte ich 6 Monate Gratis ChatGBT Plus bekommen. Den link habe ich auch bekommen und angemeldet habe ich mich auch. Jedoch wenn das Fenster mit dem Plus Upgrade auftaucht, steht dann immer in orange „auf der Zahlungsseite ist ein Fehler aufgetreten..“. Ich hab auch mit dem Kunden Service telefoniert und wurde weitergeleitet. Mir wurde gesagt ich erhalte in ca 2 Tagen per sms ein neuen link aber ich habe leider nix bekommen. Deshalb wäre ich dankbar wenn man mir jetzt auch helfen könnte, ich habe gehört andere haben das Problem auch.