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ChatGPT Plus gratis 6 monate/ Fehlermeldung

  • December 13, 2025
  • 6 Antworten
  • 89 Aufrufe
T
Besucher:in

Liebes O2 Team

ich habe mein Vertag geupgradet und zu dem Paket sollte ich 6 Monate Gratis ChatGBT Plus bekommen. Den link habe ich auch bekommen und angemeldet habe ich mich auch. Jedoch wenn das Fenster mit dem Plus Upgrade auftaucht, steht dann immer in orange „auf der Zahlungsseite ist ein Fehler aufgetreten..“. Ich hab auch mit dem Kunden Service telefoniert und wurde weitergeleitet. Mir wurde gesagt ich erhalte in ca 2 Tagen per sms ein neuen link aber ich habe leider nix bekommen. Deshalb wäre ich dankbar wenn man mir jetzt auch helfen könnte, ich habe gehört andere haben das Problem auch.

Lösung von o2_Antje

Hallo ​@TimOes,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Verzeih bitte, dass der erste Code sich nicht einlösen ließ, der Versand eines Ersatz-Codes kann auch per Mail erfolgen.
Ich nehme an, das hast du sicher aber ebenfalls bereits geprüft sowie den Spam-Ordner?
Wann erfolgte die ursprüngliche Vertragsverlängerung?

Gruß
Antje

    6 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • December 14, 2025

    Hallo ​@TimOes,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
    Verzeih bitte, dass der erste Code sich nicht einlösen ließ, der Versand eines Ersatz-Codes kann auch per Mail erfolgen.
    Ich nehme an, das hast du sicher aber ebenfalls bereits geprüft sowie den Spam-Ordner?
    Wann erfolgte die ursprüngliche Vertragsverlängerung?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    T
    Besucher:in
    • TimOes
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 15, 2025

    Hallo Antje,

    ich habe es jetzt nochmal genauer gecheckt und da mein Vater bei mir das upgrade gemacht hat, wegen dem Familientarif, hat er die 2. Mail bekommen und mir nun auch weitergeleitet. Dann hat alles geklappt ! Danke für den Hinweis

    LG Tim 

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • December 16, 2025

      ​@TimOes Das ist ja super, lieben Dank für das Feedback.
      Ich wünsche dir und deiner Familie schöne Feiertage.
      Schau auch gerne einmal bei unserem Gewinnspiel vorbei.

      Gruß
      Antje

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      M
      Besucher:in

      Ich hab den chat gbt code bis jz nicht bekommen wo finde ich es

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • December 23, 2025

      Hallo ​@Mohammedebeduggc ,
      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
      Dir  Originalcodes wurden am 26.11.2025 per Mail zugesandt. 
      Ich habe gerade Ersatzcodes für dich beantragt. 
      Gruß, Solveig 

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      o2_Gerrit
      • o2_GerritModerator
      • Moderator
      • January 5, 2026

      Hallo ​@Mohammedebeduggc,

      die Kolleginnen und Kollegen haben geprüft, was wir für dich weitergeleitet hatten und uns geantwortet: Nicht alle im November versandten Codes waren fehlerhaft, und nur die fehlerhaften Codes wurden im Dezember ersetzt.

      Hast du den ersten Code, für welchen du keinen Ersatz erhalten hast, nochmal mit einem neuen Konto bei Chat GPT mit einer unterschiedlichen E-Mailadresse ausprobiert?

      Viele Grüße,

      Gerrit

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