ChatGPT-Abo nach Vertragsverlängerung nicht erhalten

Wo genau hast du verlängert? Die ChatGPT steht in der Vertragszusammenfassung?

Habt ihr einen Vertrag abgeschlossen, erhaltet ihr eine E-Mail oder SMS mit entsprechendem Gutscheincode und dem Link zum Einlösen für ChatGPT Plus. Wurde der Vertrag online oder an der Hotline abgeschlossen, wartet bitte bis nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist, um den Gutscheincode zu erhalten. Ab dann geht es direkt bei ChatGPT weiter mit der Kontoerstellung bzw. dem Login.

Hallo Bumer,
 

laut den O₂-FAQ wird der Aktivierungslink in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Vertragsabschluss per E-Mail oder SMS versendet.

Daher bin ich etwas verunsichert wegen des Hinweises auf 14 Tage. Das ChatGPT-Abo war für mich ein ausschlaggebender Punkt für die Vertragsverlängerung, weshalb ich gerne zeitnah klären würde, wann mit den Links zu rechnen ist.

Viele Grüße
Erol

Die ChatGPT steht in der Vertragszusammenfassung?

Nein steht leider nicht 

Wo genau hast du verlängert, und wer hat dir das zugesagt?

Ich habe die +49 89 520690076 angerufen. Ich hab den Namen leider nicht mehr, allerdings wurde eine Tonbandaufnahme gemacht wo das auch besprochen worden ist. 

Guten Tag, 

ich habe meinen Vertrag verlängert (Black Weeks) und habe auch noch keinen Chat GPT Plus Zugang bekommen. 
Über die Hotline werde ich nach einer Stunde Wartezeit rausgeschmissen, schon zwei mal. 
kann mir bitte jemand helfen und den Code zukommen lassen? 
sonst werde ich den Vertrag widerrufen.

Liebe Grüße 

Nick

Ich warte jetzt noch zwei Tage ansonsten werde ich auch meine beiden Verträge widerrufen.

​@Eroltr 

mache das, die VVL ist eh schwebend unwirksam weil du nicht per Textform bestätigt hast.

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/vor-dem-abschluss-telefonanbieter-muessen-vertragsdetails-bereitstellen-65491#

Hallo ​@Eroltr,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Die beiden Codes wurden am 24.12. an die bei uns hinterlegte E-Mailadresse gesandt. hast du bereits den Spam-Ordner deines Posteinganges geprüft?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@MrKlopapier,

wir haben dir auf deinen Kommentar in unserem anderen Beitrag geantwortet.

Viele Grüße,

Gerrit

Guten Morgen ​@o2_Gerrit, 

ich habe ein ähnliches Problem. Ich bin umgezogen und habe gleichzeitig die Technologie wechseln müssen, also auch den Vertrag verlängert (von Glasfaser auf Kabel). Leider habe ich auch noch keinen ChatGPT Code erhalten. Könntest du mir sagen, ob dies möglich ist oder wie das ganze abläuft.

Vielen Dank und beste Grüße

Ist in deiner Vertragszusammenfassung die ChatGPT Aktion mit aufgeführt?

Wo sehe ich das?

in deiner Vertragszusammenfassung!

Es stand nichts extra drin...

Dann bist du nicht berechtigt für die Aktion!

Was für ein Chaos. Genau das erlebe ich gerade auch bei meinem Umzug. Der eine sagt, es geht, der andere sagt, es geht nicht. Im Dezember (Black-Friday-Aktion) durfte ich die 600 Mbit/s nicht zum Preis von 300 Mbit/s buchen. Stattdessen sollte ich wegen des Umzugs erst kündigen – was dann wiederum auch nicht möglich war.

Also habe ich, um keine Zeit zu verlieren, einen neuen Vertrag mit geringerer Leistung abgeschlossen. Und dieses Jahr: siehe da – jetzt gibt es nur noch 600 Mbit/s zum Preis von 300 Mbit/s. Die 300 Mbit/s-Option wird für Kabelanschlüsse gar nicht mehr angeboten.

Nach der Vertragsverlängerung darf ich nun trotzdem nicht wechseln und muss bis Mai warten. Obwohl es im Dezember eine entsprechende Aktion zur Vertragsverlängerung gab mit Chat GPT, soll ich diese nicht bekommen, weil sie – obwohl damit geworben wurde – angeblich nicht Bestandteil des Standardvertrags war.

Es ist wirklich schade, dass solche Dinge scheinbar immer nur mit viel Druck oder aus Kulanz möglich sind.

Hallo  ​@Helmium, die Kollegen haben den Ersatzcode an dich verschickt 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Zusammen,  ich habe Anfang Januar 2026 meinen O2 Vertrag verlängert.

Am 27.01.2026 wurde mir die u.a. Email zugestellt.

Als ich diese am 30.01.2026 gelesen habe, erfuhr ich erstmals von der Möglichkeit des kostenlosen Chat GPT Zugangs für 6 Monate.