Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Carrier Billing / Mobiles Bezahlen funktioniert nicht

  • Nov. 15, 2025 11:52 AM UTC
  • 6 Antworten
  • 69 Aufrufe
Besucher:in

Hallo, ich habe keine aktive Drittanbietersperre. Alle Kategorien sind freigegeben. Trotzdem bekomme ich immer die Fehlermeldung „Carrier Pay / Mobiles Bezahlen ist für diesen Account nicht verfügbar".

 

Es liegt also nicht an einer Sperre, sondern an einer technischen Deaktivierung in Ihrem

 

System.

 

Bitte aktivieren Sie Carrier Billing /

 

Drittanbieter-Abrechnung manuell für meinen Vertrag. Danke.

Lösung von bs0

Die Kundenbetreuung hat keine Möglichkeit, Zahlung per Mobilfunkrechnung zu aktivieren wenn sie systemseitig gesperrt ist. Du wirst eine andere Zahlungsmethode wählen müssen. Eventuell handelt es sich nur um eine vorübergehende Sperre, die nach 7 - 10 Tagen oder zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums aufgehoben wird.

Zur Antwort springen

    6 Antworten

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+47
    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • Nov. 15, 2025 12:21 PM UTC

    Die Kundenbetreuung hat keine Möglichkeit, Zahlung per Mobilfunkrechnung zu aktivieren wenn sie systemseitig gesperrt ist. Du wirst eine andere Zahlungsmethode wählen müssen. Eventuell handelt es sich nur um eine vorübergehende Sperre, die nach 7 - 10 Tagen oder zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums aufgehoben wird.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Nov. 15, 2025 12:35 PM UTC

      Eventuell handelt es sich nur um eine vorübergehende Sperre, die nach 7 - 10 Tagen oder zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums aufgehoben wird…

      ..oder es wird gar nicht mehr entsperrt, jedenfalls hat hier niemand einen Einblick und kann das ändern.

        o2_Manga
        • o2_MangaModeratorin
        • Nov. 15, 2025 9:52 PM UTC

        Hallo ​@Serd 

        willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

        Welchen Dienst wolltest du denn konkret nutzen für Bezahlung per Handyrechnung? Parktickets? Appstore? 

        Leider haben wir in der Tat keinen Einblick in eine Sperre, daher stelle ich die Frage andersherum, wo genau die Zahlung nicht funktioniert.

        Grüße

        Manga

        Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
        Besucher:in
        • Serd
        • Autor
        • Besucher:in
        • Nov. 15, 2025 10:16 PM UTC

        Play store

        Besucher:in
        • Serd
        • Autor
        • Besucher:in
        • Nov. 15, 2025 10:17 PM UTC

        ​@o2_Manga play store

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • Nov. 15, 2025 10:19 PM UTC

        Wie geschrieben, du bist gesperrt für Bezahlung per Handyrechnung. Nutze eine andere Zahlungsmethode.

          o2_Lea
          • o2_LeaTeam
          • Team
          • Nov. 16, 2025 4:13 PM UTC

          Hey ​@Serd,

          ich kann auch allen nur zustimmen, nutze bitte erstmal eine andere Zahlungsmethode. Hier kannst du das auch noch mal nachlesen: Bezahlen per Handyrechnung - Drittanbieter, Mehrwertdienste & Abos | O₂ Community Ich verstehe, dass das sehr ärgerlich ist, wenn du genau diese nutzen möchtest. Aber eine andere Möglichkeit, kann ich leider nicht anbieten. 

          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica