Habe seit Jahren 2 Verträge bei O2.
Jetzt wurde plötzlich ohne Ankündigung
mein Bonus von 10€ halbieret.
Warum?
Lösung von o2_Michi
Zur Antwort springenBonus halbiert
Benutzerebene 1
Benutzerebene 7
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21 September 2020
Vermutlich ist ein Rabatt ausgelaufen. Rabatte laufen in der Regel 24 Monate.
Wenn du mal in frühere Rechnungen schaust, steht da hinter den Rabatten ein Gültigkeitszeitraum?
Benutzerebene 5
Dein Vertrag war sicher mit Bonus. Die laufen aber nach 2 Jahren ab. Da wo du dein Vertrag abgeschlossen hast, müsste es dir sicher grsagt haben. Man muss es kündigen und ein neuen Vertrag holen.
Benutzerebene 1
Danke für eure Antworten.
Der Kombivorteil lief aber bereits länger als 2 Jahre
Benutzerebene 7
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23 September 2020
Von Kombivorteil hat auch niemand gesprochen.
Aber wie gesagt: Ein Blick in frühere Rechnungen sollte eigentlich Aufschluss geben.
- Moderator
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25 September 2020
Hallo 
hast du die vorige Rechnung bei der Hand? Dort sollte der Rabatt aufgeführt sein, mit Angabe wann dieser deaktiviert wird.
Ist es der Kombivorteil oder ein anderer Rabatt?
Viele Grüße,
Michi
Benutzerebene 1
Danke für die Antwort.
Kombivorteil….
Besteht schon seit Jahren
Benutzerebene 1
Von Kombivorteil hat auch niemand gesprochen.
Aber wie gesagt: Ein Blick in frühere Rechnungen sollte eigentlich Aufschluss geben.
Sorry…..
Kombivorteil…..
Besteht schon seit Jahren…
Danke für die Antwort--
Benutzerebene 7
+7
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26 September 2020
Und der andere Vertrag besteht auch noch unverändert?
- Moderator
- 16996 Antworten
-
29 September 2020
- Lösung
Hallo
ah, alles klar. 
Magst du einmal in der Tabelle der Kombivorteilsmöglichkeiten schauen, ob deine Tarife mit den Rabatten übereinstimmen?
Falls ein Vertrag weggefallen ist oder sich ein Tarif im Laufe der Zeit geändert hat, kann sich dadurch auch die Höhe des Kombivorteils geändert haben.
Viele Grüße,
Michi
Benutzerebene 1
Vermutlich ist ein Rabatt ausgelaufen. Rabatte laufen in der Regel 24 Monate.
Wenn du mal in frühere Rechnungen schaust, steht da hinter den Rabatten ein Gültigkeitszeitraum?
Hallo
ah, alles klar.
Magst du einmal in der Tabelle der Kombivorteilsmöglichkeiten schauen, ob deine Tarife mit den Rabatten übereinstimmen?
Falls ein Vertrag weggefallen ist oder sich ein Tarif im Laufe der Zeit geändert hat, kann sich dadurch auch die Höhe des Kombivorteils geändert haben.
Viele Grüße,
Michi
Danke für deine Antworten….
Viele Grüsse ernstotto !!
- Team
- 8569 Antworten
-
9 October 2020
Hallo
schön, dass wir dir hier weiterhelfen konnten. 
Magst du uns noch verraten, aus welchem Grund sich die Rabattierung des Kombi-Vorteils bei dir verändert hat? War es eine Tarifänderung oder Kündigung eines Vertrages?
Viele Grüße
Vivian
PS: Wenn du Lust hast, schau auch gerne mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. 
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