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Warum O2
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Hallo zusammen,

 

ich habe im Oktober einen O2-Vertrag im Saturn Essen abgeschlossen, der als Blue All in M mit “12 GB Highspeed-Surfen (LTE Max.)” beworben wurde. Ebenso sollte es eine “Extra Festnetznummer” geben. Nun habe ich mich erstmals mit meinen tatsächlichen Specs auseinandergesetzt und stelle fest, dass ich lediglich einen ganz normalen All in M-Vertrag habe - also mit 50 Mbit Download maximal.

 

Wie kann ich weiter vorgehen?

@Simon G. Also, die Blue All in Tarife gibt es bereits seit langem nicht mehr und sind heute die Free Tarife. Den von Dir benannten Tarif finde ich ebenfalls nicht. Da Saturn die Vertragsunterlagen mitgibt, was steht denn dort genau drin?


 Den von Dir benannten Tarif finde ich ebenfalls nicht. 

 

Nicht? https://handytarife.saturn.de/tarife/o2/

 

Wie kann ich weiter vorgehen?

 

Wenn das Produkt falsch beworben wurde, dann muss es Saturn lösen.

Hier wird man dir nicht weiterhelfen können.


@tearsbeforecrying Stimmt, Sorry. Aber hast recht, Saturn ist der Ansprechpartner.

 

Aber lt. https://cdn.ekontor24.net/pdf/19/o2/27911518_1_1_PO_O2-All-in_M_12GB_(2021)_20211201_1.0.pdf
 

sind nur  maximal 50 Mbit/s im Download.


Die all in Tarife über Reseller haben max 50 mbits LTE/5G 

 

Das wird auch so beworben ✌🏻


 


Danke Euch für die Antworten.

 

Tatsächlich war das vermutlich ein Angebot, dass es nur bis zum 31.10. in einigen (?) Saturns gab.

 

Vermutlich haben die da einfach LTE Max. draufgeschrieben (und “Extra Festnetznummer”), ohne zu wissen, dass das gar nicht Teil des Tarifs ist. Ich guck mal, ob ich nochmal dorthin gehe und mich mit denen rumschlage, oder es einfach bleiben lasse.

 


Welche Einschränkungen hast du genau mit 50 Mbit?


@Simon G. 

Was steht denn dazu in deinen Vertragsunterlagen, die du unterschrieben hast? 


Die all in Tarife über Reseller haben max 50 mbits LTE/5G 

 

Das wird auch so beworben ✌🏻

Hallo,

die o2 Blue Tarife haben kein 5G inkl.

@Simon G. die 50MBit/s sind nur ein „theoretisch“. Da ich diese Tarife selber nutze, kann ich dir sagen, dass „praktisch“ auch mehr geht.

LG


@Vilureef

weiß ich...aber auch wenn 5G dann inkl oder zubuchbar, ändert das nichts an max 50mbits ... 

 

edit: 

 

zubuchbar ist 5G im all in M 

 

 

 

 

 


Hi @Simon G.,
es freut mich, dass du den Weg in die Community gefunden hast, willkomen.
Klasse das sich gleich so viele um dich kümmern, danke.
Zu der Aktion im Saturn können wir in der Tat wenig beitragen. Sind denn noch Fragen offengeblieben?
Melde dich gerne, wenn wir dich unterstützen können.

Lieben Gruß Michael


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