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black week deal iphone 11

  • December 1, 2020
  • 5 Antworten
  • 174 Aufrufe
S
Besucher:in

Servus, 

 

habe heute das Handy und die sim Karte erhalten. 
das Angebot wurde mit allem drum und dran für 49,99€ geworben. Nun steht in meinen Rechnung bei der O2 App allerdings 49,99€ für den unlimited  Vertrag und 32 Euro für das Handy nochmal zusätzlich monatlich. Wenn das der Fall ist möchte ich das Handy und den Vertrag nicht haben und sofort zurück schicken. Weis jemand etwas genaueres? 
 

Liebe Grüße 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Samola ,

 

bitte poste nicht mehrfach.

 

Laß uns unter dem von @Sandroschubert  geposteten link weitermachen.

 

Danke.:sunflower:

 

Gruß, Solveig

    5 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • December 1, 2020

    Das Handy zahlst du eh in monatlichen Raten ab, die 32€ werden monatlich seperat abgebucht. Du müsstest aber einen Hardwarerabatt auf den Tarif erhalten? Sodass du insgesamt auf 49,99€ kommst. Also 32€ Handy + 18€ Tarif. Du musst auch bedenken, dass noch 39,99€ Anschlusspreis + Versand anfällt. Magst du die Rechnung (Seite 2) mal mit der Auftragsbestätigung vergleichen? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • December 7, 2020

      Hallo @Samola 

       

      willkommen in der o2 Community. 

      Wenn die Konditionen nicht wie besprochen in der App erscheinen, kann das diverse Gründe haben. Entweder wurde der Hardware Rabatt verspätet aktiviert oder die App ist noch nicht aktualisiert. Ich gehe davon aus, daß du den Preis für Handy und Tarif schriftlich bestätigt bekommen hast und dann ggf. nachträglich den Hardware-Rabatt auf deinem Mobilfunkvertrag nachtragen lassen kannst.

       

      Grüße

       

      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
      Sandroschubert
      Legende

      @o2_Manga zur info 

       

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      S
      Besucher:in
      • Samola
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 8, 2020

      @o2_Manga bitte einmal auf den von @Sandroschubert verlinkten Beitrag. Dort stehen weitere Details zu meinem Problem. Meine Frist läuft nun Ende der Woche ab. Es wurde versprochen dass ich Anfang der Woche Bescheid bekomme. Allerdings hat sich immer noch niemand drum gekümmert. Es wäre sehr lieb wenn sie einmal schauen würden. Mit liebsten Grüßen 

      Sarah 

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • December 8, 2020

      Hallo @Samola ,

       

      bitte poste nicht mehrfach.

       

      Laß uns unter dem von @Sandroschubert  geposteten link weitermachen.

       

      Danke.:sunflower:

       

      Gruß, Solveig

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