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Bitte um VVL Angebot


Benutzerebene 1

Guten Tag,

da mein Vertrag Verlängerungsfähig ist wollte ich Bitte ein individuelles Angebot.

Tarif sollte der gleiche sein wie gerade mit mind. 20GB und als Handy das S21 Ultra in Schwarz mit 128GB.

Könnt ihr mir auf die im Kundenkonto hinterlegte email ein Angebot zusenden?

 

Vielen Dank im Voraus

 

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Lösung von o2_Solveig 12 March 2021, 17:11

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16 Antworten

Benutzerebene 1

Hi gibt es hier noch die Möglichkeit ein Angebot zu erhalten?

Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Ja gibt es. Es dauert aber aktuell ca. 7-10 Tage, gemessen vom letzten Post an.

Benutzerebene 1

Schade, dachte es wäre einfacher hierrüber ein VVL zubekommen….aber anscheinend geht es hier genauso wenig vorran wie über die Hotline...

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Hier geht's voran, aber aktuell auch mal langsamer als gedacht. Aktuell kann es auch mal bis zu 14 Tage ab der letzten Antwort dauern.  Auch passiert es Mal, dass ein Beitrag bei der Bearbeitung "durchrutscht"... 

 

Ich wünsche dir, dass du heute nicht wieder auf Tag 1 gerutscht bist. 

 

Viel Glück 🍀 

Hallo @legacy ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Entschuldige die Wartezeit.

 

Aktuell haben wir sehr viele Anfragen. Und wie @Bollermann  schreibt, rutscht du bei einem erneuten Post in der Bearbeitung wieder nach hinten.

 

Du kannst natürlich die Verlängerung online selbst durchführen unter Vertragsverlängerung . Da mußt du nicht warten :wink:

 

Ich habe dir ein Angebot per Mail zugesandt.

 

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.

Wenn dir das Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                        

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktdetails hinweisen, die du noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte) unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst.

 

Gruß, Solveig

@legacy Wie gefällt dir das Angebot?

 

Gruß
Antje

Benutzerebene 1

Ich finde die VVL Politik von O2 komisch....das Angebot über die Community wie auch am Telefon ist wesentlich schlechter als für Neukunden. Und wenn man dann im Bekanntenkreis jemand hat, der genau das gleiche Angefragt hat und es für € 10 weniger und doppelt soviel GB bekommt, wundert man sich schon. Und er ist erst 2 Jahre dabei und hat nur einen Vertrag. Ich habe 3 und bin, wenn man eplus mitzählt, 20 Jahre dabei.

Und bevor einer anfängt, ich habe es schwarz auf weiss gesehen. 

Ich habe meinen Vertrag erstmal fristgerecht gekündigt.

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Nicht komisch, sondern vollkommen normal.

VVL-Angebote sind immer teurer als Neukundenangebote. Das ist bei allen Mobilfunkanbietern so.

In vielen anderen Branchen im übrigen ebenso. Strom, Gas, DSL, Versicherungen, Fitnesstudios und und und

Hallo @legacy ,

 

was genau hast du dir denn vorgestellt?

Dann schauen wir, ob da was möglich ist in diese Richtung.

 

Liebe Grüße Maria

Benutzerebene 1

Hallo @o2_Maria ,

 

wie gesagt habe ich bei einem bekannten das VVL gesehen und es sollte in die Richtung gehen:

 

O2 Free L mit 60 GB und das S21 Ultra für Monatlich € 56. Das ganze ohne diese Streamingdienste für ein Jahr.

Wenn ich sehe das es bei einem relativen Neukunden ( erste VVL nach 2 Jahren) geht, dann sollte das für langjährige treue Kunden auch möglich sein.

 

Beste Grüße aus Frankfurt

 

 

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Das S21 Ultra kostet mit 60GB allein für Neukunden schon 74,99€ monatlich. Mit einer VVL liegst du noch da drüber.

Hallo @legacy ,

 

ich habe dir für dei Rufnummer mit der -76 am Ende ein Angebot per Mail zugesandt.

 

Bei dem Tarfi “o2 Free L Connect” bleibt deine Datenkarte kostenlos im Tarif enthalten.

 

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.

Wenn dir das Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                        

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktdetails hinweisen, die du noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte) unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst.

 

Gruß, Solveig

Benutzerebene 1

Hallo @o2_Solveig,

 

leider ist das Angebot nicht mehr ersichtlich. Könntet Ihr mir Bitte nochmal eins erstellen?

 

Brauche keine Datenkarte im neuen Tarif, 40 GB langt und Bitte das S21 Ultra als Handy.

Sorry für die mühe.

 

Gruß

Hallo @legacy ,

 

aktuell hast du in deinem Tarif noch eine Datenkarte gebucht.

Ich habe dir nochmal zwei Angebote mir dem “o2 Free L Connect” und dem “o2 Free M Boost” mit 40 GB Datenvolumen zugesandt.

 

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.

Wenn dir ein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                        

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktdetails hinweisen, die du noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte) unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst.

 

Gruß, Solveig

Benutzerebene 1

Hallo @o2_Solveig,

 

vielen Dank für die Angebote.

Datenkarte wird nicht mehr benötigt.

Leider sind die Angebote, im Vergleich zu Neukundenangeboten, nicht attraktiv. 

Wenn man sieht das es für € 66 momentan sogar schon 120GB dazu gibt, warum sind 40GB wesentlich teurer?

Schade hätte gerne verlängert.

Aber vielen Dank für die Mühe.

 

Hallo @legacy ,

 

tatsächlich können wir bei einer Vertragsverlängerung nicht dieselben Angebote machen, 

wie bei einem Neuvertrag. 

 

Schade, dass dir das Angebot nicht zugesagt hat. :pensive:

 

Liebe Grüße Maria

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