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Bitte um Stornierung der vorzeitigen Vertragsauflösung – My Handy Vertrag

  • May 9, 2025
  • 8 Antworten
  • 56 Aufrufe
B
Besucher:in

Sehr geehrtes O₂-Team,

meine Frau hat versehentlich die Option zur vorzeitigen Auflösung unseres O₂ My Handy Vertrags ausgewählt. Wir möchten diesen Vorgang stornieren und den bestehenden Ratenzahlungsplan weiterhin nutzen.

Wir bitten um Auskunft über den aktuellen Bearbeitungsstand und möchten die vorzeitige Vertragsauflösung rückgängig machen, da wir derzeit nicht in der Lage sind, den Gesamtbetrag auf einmal zu zahlen. Wir möchten weder uns noch Ihr Unternehmen in eine schwierige Lage bringen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung und Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

 

8 Antworten

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • May 9, 2025

Hallo ​@Berat aslan 

willkommen in der o2 Community. 🙂 Schön, dass du dich hier bei uns meldest.

Ich habe die vorzeitige Vertragsauflösung umgehend wieder storniert. Ihr habt also keine hohen Kosten zu befürchten.

Grüße

Manga

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
B
B
Besucher:in
  • Berat aslan
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 9, 2025

Ist es definitiv abgesagt? Muss ich etwas anders machen? Vielen Dank für Ihre Bemühungen.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 10, 2025

Ein o2 Mitarbeiter hat es dir bestätigt. Was willst du anders machen? Dein Ratenplan bleibt bestehen.

B
Besucher:in
  • Berat aslan
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 10, 2025

Danke 

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • May 12, 2025

​@Berat aslan 

keine Ursache. 

Danke an Bumer für den Hinweis. 

Schau dich gern noch bei uns in der Community um. Vielleicht findest du etwas, dass dich interessiert. Warst du schon mal im Digitalen Wohnzimmer? 

Grüße

Manga

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
B
Besucher:in
  • Berat aslan
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 12, 2025

Ich habe das Foto gesendet, so steht es auf der Site. ​@o2_Manga 

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • May 13, 2025

​@Berat aslan 

das ist die Bestätigung, dass die vorzeitige Vertragsauflösung storniert wurde. So steht es im blauen Kasten und das gilt.

Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
B
B
Besucher:in
  • Berat aslan
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 13, 2025

Danke 

o2_Manga
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