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Bitte um attraktiven Vorschlag zur Vertragsverlängerung

  • June 21, 2025
  • 14 Antworten
  • 103 Aufrufe

Hallo Zusammen, 

 

ich würde mich freuen, wenn Ihr mir via E-Mail ein vernünftiges Angebot zur Verlängerung meiner beiden Verträge zuschickt. 

 

Die über die App hinterlegten Konditionen unter der Rubrik „Optimierung/Verlängerung“ sind leider alles andere attraktiv. Zumal diese Konditionen auch erst seit der schriftlichen Kündigung angezeigt werden. Zuvor gab es hier nicht einmal eine Auswahl, was ich als Bestandskunde sehr traurig finde. 

 

Vor allem auch im Vergleich zu aktuellen Angeboten bei z.B. Media-Markt: Doppelkartenaktion: 2x Mobile XL inkl. Apple iPhone 16 Pro Max 256 GB in schwarz für 59,89 Euro monatlich (24 Monate Laufzeit, 39,99 Euro Anschlussgebühr, 79,00 Euro einmalige Zuzahlung für das Gerät). 

 

Etwas ähnliches stelle ich mir perspektivisch auch vor. Aktuell habe ich einen 02 Free Unlimited Max Online kombiniert mit einem 02 Mobile M. Reicht so auch absolut aus. Gerne hätte ich im Rahmen einer Verlängerung dann ebenfalls ein Apple iPhone 16 Pro Max 256 GB in schwarz. 

 

Ich freue mich auf Euren Vorschlag! 

 

Lieben Gruß 

Christian 

Lösung von o2_Maria

Hallo ​@lazr55 ,

wunschgemäß habe ich dir soeben ein Angebot für deinen bisherigen
o2 Mobile M Tarif, inkl. Iphone 16 pro, 256 GB, schwarz

per Email zugeschickt.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig.
Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Ich möchte dich noch auf unser Produktinformationsblatt hinweisen.
Dort sind alle Produktdetails aufgeführt, ohne Rabatte.

Viele Grüße Maria

14 Antworten

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • June 21, 2025

Hallo ​@lazr55,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wir schauen gerne nach einem Angebot für deine Vertragsverlängerung und senden es dir in den kommenden Tagen per E-Mail zu.

Bitte prüfe vorab schon einmal, ob du bei uns eine aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt hast.

Viele Grüße

Giulia


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 21, 2025

Hallo Giulia, 

super, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Meine Daten sind aktuell und hinterlegt. 
 

Lieben Gruß 

Christian 


Bumer
Legende
  • June 21, 2025

@lazr55 

Vor allem auch im Vergleich zu aktuellen Angeboten bei z.B. Media-Markt: Doppelkartenaktion: 2x Mobile XL inkl. Apple iPhone 16 Pro Max 256 GB in schwarz für 59,89 Euro monatlich (24 Monate Laufzeit, 39,99 Euro Anschlussgebühr, 79,00 Euro einmalige Zuzahlung für das Gerät).

wenn man ehrlich ist, bekommt man solch ein Angebot, auch hier nicht annähernd. Das was online angeboten wird, bekommt man auch hier. Aber du kannst deine Verträge kündigen und die Doppelkartenaktion dort abschließen. Sobald die Verträge aktiviert sind, nimmst du deine bisherigen Rufnummern mit diesem Formular einfach mit.

internes Portierungsformular


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 21, 2025

@Bumer herzlichen Dank für den Hinweis! Dies war mir tatsächlich nicht bewusst. Aber erst einmal abwarten welche Art von Angebot dann in den nächsten Tagen per E-Mail eingeht. Finde es bloß grundlegend schade, dass man als Bestandskunde praktisch „immer“ schlechter gestellt wird, aber dies ist ja auch übergreifend schon seit Jahren ein bekanntes Problem… 


Bumer
Legende
  • June 21, 2025

Aber erst einmal abwarten welche Art von Angebot dann in den nächsten Tagen per E-Mail eingeht.

Na was wohl 😉, soviel kostet das iPhone schon alleine. Die Tarifkosten kommen noch obendrauf. 🤷‍♂️

 


Sächsin
Legende
  • June 21, 2025

Beim Pro Max sind es monatlich

 

 


Bumer
Legende
  • June 21, 2025

Danke Sächsin, es ging ja um das Pro Max. 🙈


o2_Maria
  • Moderatorin
  • June 25, 2025

Hallo ​@lazr55 ,

ich muss ehrlich gestehen, solche Preise wie von dir genannt, bekommen wir hier
tatsächlich nicht hin.

Wenn dir deine Verträge so wie sie sind gefallen, würde ich da auch nichts am Tarif ändern.
Zumal du für deinen unlimited Max Tarif bereits 25 € Kombirrabatt erhältst.
Mehr können wir da auch nicht rausholen.

Auf die Handypreise gibt es bei uns keinen Rabatt, lediglich auf den Mobilfunkvertrag.
Wenn ich also für den Mobile M Tarif ein Angebot inkl. dem gewünschten Handy mache,
kommen wir bereits auf monatlich über 50 €. Hinzu kommt dann noch dein zweiter Vertrag.

Wenn du dieses Angebot dennoch zugeschickt bekommen möchtest, gib gerne Bescheid,
dann erhältst du es von uns in den nächsten Tagen per Email.

Viele Grüße Maria


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 25, 2025

@o2_Maria Guten Morgen Maria. Zunächst herzlichen Dank für Deine Rückmeldung. Ich freue mich auf die Zusendung eines Angebots. Nach Möglichkeit auch gerne zwei unterschiedliche bzw. eines mit dem iPhone 16 Pro Max 256GB in schwarz und eines mit dem normalen iPhone 16 Pro 256GB in schwarz. Lieben Dank vorab und viele Grüße! 


Bumer
Legende
  • June 25, 2025

Es geht nur erst einmal ein Angebot und nicht zwei gleichzeitig.


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 25, 2025

Verstehe! Dann gerne die rechnerisch günstigere Variante. Bitte auf 24 Monate gerechnet. Danke :) 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • Lösung
  • June 30, 2025

Hallo ​@lazr55 ,

wunschgemäß habe ich dir soeben ein Angebot für deinen bisherigen
o2 Mobile M Tarif, inkl. Iphone 16 pro, 256 GB, schwarz

per Email zugeschickt.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig.
Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Ich möchte dich noch auf unser Produktinformationsblatt hinweisen.
Dort sind alle Produktdetails aufgeführt, ohne Rabatte.

Viele Grüße Maria


o2_Maria
  • Moderatorin
  • July 3, 2025

Hallo ​@lazr55 ,

na, hattest du schon Zeit, dir das Angebot in Ruhe anzuschauen?
Wenn ja, wie gefällt es dir?

Viele Grüße Maria


o2_Maria
  • Moderatorin
  • July 4, 2025

Hallo ​@lazr55,

da du dich hier nicht wieder zurück gemeldet hast,
gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits verlängert hast.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria