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Bitte um Angebot zur Vertragsverlängerung

  • April 18, 2023
  • 13 Antworten
  • 232 Aufrufe
M
Einsteiger:in

Guten Morgen,

mein Vertrag O2 Free L Boost (LTE/5G) mit 120 GB läuft im Juni 2023 aus, wollte eben Online über die Option Vertragsverlängerung nach neue Angebote schauen und muss leider feststellen das mein aktueller Tarif nicht mehr angeboten wird. Angeboten wird mir der Tarif 140 GB +  aber für 37,99 €, das sind fast 15 € monatlich mehr als momentan. Vertrag habe ich eben sicherheitshalber gekündigt, als Angebot käme nur die 140 GB + Option in frage falls die 120 GB nicht mehr in Programm ist, Handy benötige ich nicht.

Vielen Dank.

 

VG Mario F. 

Lösung von Mario F.

Vielen Dank Michael hat sich erledigt.

Wurde zurückgerufen wegen der Kündigung um mir diese zu bestätigen. Der nette Mitarbeiter hat mich dann gefragt was er tun kann um mich als Kunde zu behalten, habe gesagt das ich gerne verlängern möchte nur unter der gleichen Bedingungen wie bis jetzt. Hat das dann überprüft und paar Stunden später mir bestätigt. Vertrag für weitere 24 Monate verlängert.

 

VG

Mario

    13 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 18, 2023

    Hallo @Mario F.,

    den Quelltarif kann man zZ nicht Online verlängern. Probiere es mal dort: 

    LG

    -
    M
    Einsteiger:in
    • Mario F.
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • April 18, 2023

    Vielen Dank für die Info, habe leider in Vergangenheit sehr schlechte Erfahrungen telefonisch gemacht bezüglich Verträge usw. aus diesem Grund läuft bei mir alles Online. Außerdem habe ich noch 2 Monate Zeit, so eilig ist es nicht.

    VG

    Mario F. 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 18, 2023

    Hallo @Mario F.,

    Vielen Dank für die Info, habe leider in Vergangenheit sehr schlechte Erfahrungen telefonisch gemacht bezüglich Verträge usw.

    Kann ich verstehen, kannst auch den Chat nutzen.

    LG

    -
    M
    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    @Mario F.

     

    Welchen Rabatt erhältst du denn aktuell? 

     

    Beachte bitte, dass in den neuen Tarifen mit Connectoption, bei Neubestellung von Multi- oder Datacards einmalig je 19,99€ Aktivierungsgebühr anfällt.

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Andrea
    M
    Einsteiger:in
    • Mario F.
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • April 18, 2023

    Zur Zeit bezahle ich 22,49 € für die 120 GB inkl. 3 Sim Karten, dafür muss ich nichts extra zahlen. Hatte früher den Rabatt als Mercedes Mitarbeiter und wurde dann weitergeführt bzw. wurden mir die selben Konditionen angeboten bei letzten vertragsverlängerung als ich aus der Firma ausgeschieden bin.

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Ist das ein befristeter Rabatt oder unbefristet? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    M
    Einsteiger:in
    • Mario F.
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • April 18, 2023

    Befristet bis Juni 2023, danach verfällt der Rabatt, wenn ich mich nicht irre, dann knapp 50 € im Monat.

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Die bestehenden Multicards und Datacards bleiben im Mobile L Boost kostenlos. 

     

    Ich schrieb, dass  ".... bei Neubestellung von Multi- oder Datacards einmalig je 19,99€ Aktivierungsgebühr anfällt." → also für zukünftige zusätzliche M/D....

     

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • April 20, 2023

    Hi @Mario F. ,
    vielen Dank für dein Interesse an einer Vertragsverlängerung😊

    Wenn du magst, prüfen wir für dich, was wir dir anbieten können. Deine hinterlegte Mail Adresse ist noch aktuell gehe ich von aus, oder? 

    Mein Kolleg:Inn wird sich hier bei dir melden. 😉

    LG
    Michael

    #bleibgesund
    M
    Einsteiger:in
    • Mario F.
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Lösung
    • April 20, 2023

    Vielen Dank Michael hat sich erledigt.

    Wurde zurückgerufen wegen der Kündigung um mir diese zu bestätigen. Der nette Mitarbeiter hat mich dann gefragt was er tun kann um mich als Kunde zu behalten, habe gesagt das ich gerne verlängern möchte nur unter der gleichen Bedingungen wie bis jetzt. Hat das dann überprüft und paar Stunden später mir bestätigt. Vertrag für weitere 24 Monate verlängert.

     

    VG

    Mario

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 20, 2023

    Hallo @Mario F.,

    heißt du hast deinen Free L Boost wieder für 22,49€ verlängert?

    LG

    -
    M
    Einsteiger:in
    • Mario F.
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • April 20, 2023

    Ja, 22,99 €

    VG

    Mario

    Vilureef
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • April 28, 2023

    Hallo @Mario F. ,

    alles klar. Vielen Dank für deine Rückmeldung an uns.

    Hast du schon mal in unsere o2 News geschaut? Dort findest du alles Aktuelle und Neue von o2. Schau doch direkt mal vorbei!

    Viele Grüße,

    Andrea

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    M
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