Hallo liebe Community und liebes O2-Team,
ich würde gerne den Mobilfunkvertrag mit der Rufnummer -76 verlängern und auf einen Grow-Tarif umstellen. Online wurden mir nur Tarife mit 70 GB+ und mehr angeboten. Das ist mir zu viel. Mir würde der 25 GB+ reichen.
Über ein entsprechendes Angebot würde ich mich freuen.
Meine hinterlegte Mailadresse ist noch aktuell.
Vielen Dank!
Beste Grüße
Henry_VIII
Hallo
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 
Gerne erstellen wir dir ein Angebot.
Soll es auch ein Handy dazu sein ?
Wenn ja, gib bitte das Modell, den Speicher und die Farbe an.
Danke schön. 
Gruß, Solveig
Hallo
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Das Handy ist noch gut. Ich würde nur gerne den Vertrag auf eine neuere Generation umstellen.
Viele Grüße
Henry_VIII
Hallo
ich habe mir den Vertrag gerade angesehen.
Eine Umstellung auf eine “neuere Generation” ist zwar möglich, wird aber in jedem Fall teurer.
Warum möchtest du denn umstellen ?
Gruß, Solveig
Hallo
ich wollte gerne umstellen, weil ich die Grow-Tarife grundsätzlich attraktiv finde.
Ich hatte gehofft, dass die Umstellung unterm Strich nicht viel mehr kostet. Vor Kurzem habe ich den Vertrag mit der -20 verlängert bzw. umgestellt. Dadurch sind bei diesem 5 € Kombivorteil weggefallen. Im Bestellprozess hieß es: "Der Kombivorteil für Ihren weiteren Vertrag wird nach Verlängerung 20,00 € betragen." Ich bin also davon ausgegangen, dass sich der Kombivorteil beim Vertrag mit der -76 entsprechend erhöht. Da ist bislang nix angekommen.
Habe ich da etwas falsch verstanden?
Viele Grüße
Henry_VIII
Hallo 
Bei deinem Vertrag mit der -20 hast du einen sehr guten Rabatt bekommen (fast so hoch wie ein 50% Kombi Vorteil), dort war dann scheinbar kein Kombi Vorteil möglich aufgrund des kleinen Tarifes.
Für deinen Vertrag Rufnr. -76 kann sich sehr Kombi Vorteil nicht erhöhen da du da aktuell bereits den 50% Kombi Vorteilsrabatt aktiv hast.
Gerne habe ich dir jetzt wie gewünscht ein Vertragsverlängerungsangebot per E-Mail zugeschickt mit unserem o2 Mobile M Kombi Tarif mit 25GB+ zum surfen. Dieses Angebot ist 8 Tage gültig.
Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser Produktinformationsblatt hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Liebe Grüße
Kathi
Hallo
vielen Dank für die Info und für das tolle Angebot. Ich habe es bereits angenommen.
Liebe Grüße 🤩
Henry_VIII
Hi 
Sehr gerne, freut mich das du es angenommen hast 
Melde dich gern jederzeit wieder in unserer Community wenn du Fragen hast.
Liebe Grüße
Kathi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
