Bitte sofort Surf Upgrade XL deaktivieren!!!

Bitte sofort Surf Upgrade XL  deaktivieren!!! Die o2 Dame am telefon meinte es ist nur für ein Monat und das läuft jetzt seit 3 Monaten! Zu tiefst enttäuscht von o2, so enttäuscht wie noch nie! Seit Monaten kann man kein mehr bei euch erreichen und über das Portal die deaktivierung unmöglich    , Frechheit!