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Frage

Bitte Opt-In für den Prepaid-Vertrag setzen. Danke

Forum|Forum|3 years ago
January 11, 2022
13 Antworten
65 Aufrufe

Ninka77
Einsteiger:in

Hallo,

ich möchte meine Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Es ist ein Prepaid-Vertrag. Wo kann ich das dann einsehen und wo erhalte ich eine Bestätigung?

Ich verlasse O2 wieder, da es u.a. angeblich nicht möglich wäre, bei mir ein Lastschriftverfahren zu setzen. Leider ist auch die Netzabdeckung hier nicht so wie erwartet.

Danke und Gruß

Vilureef
Forum|Forum|3 years ago
January 11, 2022

Hallo,

in der App kannst du es beantragen.

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o2_Maria
Moderatorin
Forum|Forum|3 years ago
January 20, 2022

Hallo @Ninka77 ,

schade, dass du uns verlassen möchtest.

Konntest du das Opt in schon in der App setzen und die Rufnummernübertragung zum
anderen Anbieter veranlassen?

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)

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Ninka77
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
January 25, 2022

Hallo @o2_Maria,

ich habe das Opt In gesetzt und vorsorglich Screenshots gemacht. Denn sehen kann ich leider davon nichts.

Ninka

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Vilureef
Forum|Forum|3 years ago
January 25, 2022

Hallo,

@Ninka77, die Portierungserklärung wird dir per SMS, und wenn du eine Emailadresse in „Mein o2“ hinterlegt hast, auch per Email bestätigt. Hast du nichts dergleichen erhalten?

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Ninka77
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
January 25, 2022

Hallo, @Vilureef ,

nein, leider nichts. Genau auch wegen solchen Sachen möchte ich gehen.

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Ninka77
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
January 25, 2022

Das habe ich bekommen, nachdem ich mich gemäß der Anleitung durch die App geklickt habe. Danach: keine SMS etc.

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Vilureef
Forum|Forum|3 years ago
January 25, 2022

Hallo,

ungewöhnlich warum nicht wenigstens eine SMS kam, aber du hast laut deinem Screen eine gültige Portierungserklärung bis zum 10.02. Dein neuer Anbieter kann jetzt zu „Sofort“ anfragen.

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Ninka77
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
January 25, 2022

@Vilureef danke. Da hoffe ich mal das Beste.

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Ninka77
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
January 25, 2022

Eine letzte Frage noch: Wieviel Guthaben muss ich dafür hinterlegen?

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Vilureef
Forum|Forum|3 years ago
January 25, 2022

Hallo,

gar keins, die Gebühr wurde abgeschafft.

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Ninka77
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
January 27, 2022

Hallo,

@Vilureef @o2_Maria

Die Portierung hat geklappt. In der MeinO2 App steht die Nummer als deaktiviert. Ich denke, ich muss doch trotzdem nun auch die Kündigung durchführen, oder? Wenn ja: was muss ich machen? Danke vorab.

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Vilureef
Forum|Forum|3 years ago
January 27, 2022

Hallo,

sie ist schon gekündigt.

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o2_Marco
Team
Forum|Forum|3 years ago
February 3, 2022

Hallo @Ninka77,

schön, dass alles geklappt hat. :thumbsup:

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