Hallo O2-Team.
Meine Verträge bestehen seit dem 14.12.19 und 18.12.19. In den jeweiligen Bestellungen konnte ich keinen Kombi-Vorteil angeben, weil ich noch keine Kunden- und/oder Vertragsnummer des jeweils anderen Bestellvorgangs hatte.
Bitte aktivieren Sie den Kombi-Vorteil für künftige Rechnungen und erstatten mir die Rabatte für die zurückliegenden Monate.
Vielen Dank und beste Grüße
Lösung von stefanniehaus
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+3
Ein Kombivorteil wird nicht einfach so gewährt. Er muss vertraglich vereinbart sein.
Das geht nur im Zuge eines Vertragsabschlusses und einer Vertragsverlängerung. Nicht während der Laufzeit.
Wenn du einen der beiden Verträge verlängerst, dürfte ein Kombivorteil möglich sein.
Hallo,
warum wartest du anderthalb Jahre? Verlängere beide Verträge, dann sollte wie
LG
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