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Bitte Angebot für eine Vertragsverlängerung

W
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Benutzerebene 1

Hallo,

 

ich bin seit vielen Jahren o2 Kunde (Mobil & DSL-Vertrag) und suche jetzt ein neues Angebot, da die Kündigungsfrist meines Mobilfunkvertrages in den nächsten Wochen abläuft.

 

Meine aktuellen Tarife:

O2 Free S Online 3GB (2018) für 16,99 € (8€ Rabattierung mit einberechnet)

O2 DSL Classic S 29,99 Euro

Ersparnis: 5 Euro Kombi-Vorteil

 

6GB Datenvolumen zum gleichen Preis wäre für mich sehr interessant.

Alternativ wäre auch mein aktueller Tarif O2 Free S Online 3GB (2018)

mit der Weitersurfgarantie für mich okay.

 

Der zu zahlende Betrag sollte nicht höher werden.

Über ein gutes Angebot zur Vertragsverlängerung meines Mobilfunkvertrages würde ich mich sehr freuen.

 

Gruß Andre

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Lösung von o2_Manuela 24 May 2022, 12:48

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23 Antworten

Vilureef
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Hallo,

der o2 Free S (2018) kostet 19,99 Liste, beziehst du da die Weitersurfgarantie mit ein, um auf 16,99€ zu kommen?

LG

Vilureef_11
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Hallo, ich bekomme aktuell 3€ Rabatt auf die Grundgebühr und 5€ Rabatt Weitersurfgarantie.

Komme so auf 16,99€

o2_Manuela
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Hallo @Wolfy27 , 

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst 😊

Gerne erstelle ich dir ein Angebot zu deinem Mobilfunktarif.

Dein DSL-Tarif soll erst einmal nicht verlängert werden?

Möchtest du auch  gerne ein Handy haben und wenn ja, welches genau und welche Farbe und wie viel Speicher benötigst du?

Ist deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse noch aktuell?

 

Liebe Grüße

Manuela

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W
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Benutzerebene 1

Hallo Manuela,

der DSL-Tarif kann so weiterlaufen. Ein Handy benötige ich nicht.

Über ein gutes Angebot würde ich mich freuen.

LG Andre

o2_Andrea
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Benutzerebene 7

Hallo @Wolfy27 ,

ich habe gerade einmal nachgesehen, was ich dir anbieten kann und dir unser Angebot per Email zukommen lassen.

Auf denselben Preis wie beim kleineren o2 Free S komme ich allerdings nicht. Die Weitersurfgarantie kann ich dir ebenfalls nicht anbieten.

Wenn du dieses Angebot von mir annehmen möchtest, dann kannst du das direkt über den Link in der Landingpage machen. Erst wenn du es dort bestätigst, wird der Auftrag auch für dich ausgeführt. Ansonsten wird der Auftrag automatisch nach 8 Tagen wieder gelöscht.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen und ansehen kannst. Alle Produktdetails sind dort aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

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W
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Benutzerebene 1

Hallo Andrea,


danke für das Angebot, möchte allerdings ungern mehr bezahlen.

Ich würde dann gerne  meinen aktuellen Tarif mit allen Rabatten und der Weitersurfgarantie zum gleichen Preis für 16,99€ verlängern.

Das sollte doch sicherlich möglich sein, oder?

LG Andre

o2_Andrea
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Benutzerebene 7

Hallo @Wolfy27 ,

das ist so leider nicht möglich. Schade, dass dir das Angebot nicht gefallen hat.

Die Weitersurfgarantie kann ich dir momentan nicht wieder anbieten und der o2 Free S wäre für dich teurer als der angebotene S Boost, da ich dort fast keine Rabatte vergeben kann. Du hast das bestmögliche Angebot erhalten.

Du hast jedoch die Möglichkeit, online unter Vertragsverlängerung weiter nach einem attraktivem Angebot Ausschau zu halten.

Viele Grüße,

Andrea

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W
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Benutzerebene 1

Hallo,

 

wie hoch ist denn der Kombivorteil bei O2 DSL Classic S und einer Vertragsverlängerung mit O2 Free S Boost?

Lg Andre 

o2_Andrea
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Benutzerebene 7

Hallo @Wolfy27 ,

mit deinem DSL Alttarif wären theoretisch 5 Euro Kombivorteil möglich.

Viele Grüße,

Andrea

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W
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Benutzerebene 1

Danke für die Info! Wenn es ein gutes Kombiangebot von Mobilfunk und DSL-Tarif als Vertragsverlängerung gibt, würde ich mir das gerne auch nochmal anhören. 

 

Bezahle aktuell 41,98 Euro für beide Verträge abzüglich aller Rabatte.

LG Andre

 

o2_Manuela
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Benutzerebene 7

Hallo @Wolfy27 , 

ich habe dir mal 2 Angebote für deine Tarife rausgesandt.

Schaue gerne nach, ob dir die Angebote zusagen😊

Gerne weise ich an dieser Stelle noch einmal gemäß der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter https://www.o2online.de/recht/produktinformationsblatt/ herunterladen und einsehen kannst. Bitte beachte, dass dort die Produktdetails ohne Rabatte angezeigt werden.

 

Liebe Grüße

Manuela

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W
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Benutzerebene 1

Hallo,

danke... wie hoch ist denn der Kombivorteil wenn ich mich für das Angebot entscheiden würde?

 

Lg Andre 

Vilureef
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Hallo,

steht das nicht im Angebot bzw. in den vorvertraglichen Tarifinformationen drin?

LG

Vilureef_11
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Benutzerebene 1

Hallo,

steht das nicht im Angebot bzw. in den vorvertraglichen Tarifinformationen drin?

LG

Hallo, ein Kombivorteil wird leider im Angebot nicht aufgeführt.

Lg

Vilureef
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Hallo,

jetzt bin ich aber neugierig. Ist da ein anderer Rabatt bei?

LG

Vilureef_11
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Benutzerebene 1

Hallo,

jetzt bin ich aber neugierig. Ist da ein anderer Rabatt bei?

LG

Ja, es sind Rabatte auf beide Verträge aufgeführt. Ist dann ein Kombivorteil nicht  möglich?

Lg

Vilureef
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Hallo,

nein, dann leider nicht mehr.

LG

Vilureef_11
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Benutzerebene 1

Hallo,

nein, dann leider nicht mehr.

LG

Okay, danke für die Info. Ich finde das sehr verwirrend mit den Kombirabatt.

Lg

o2_Manuela
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Benutzerebene 7

Hallo @Wolfy27 , 

tatsächlich wäre auf deinem Mobilfunktarif ein Kombi-Rabatt über 17,50€ aktiv, wenn du das Angebot annimmst. 

Habe eben extra nochmal nachgeschaut. Da der Rabatt mit 24 x 17,50€ aufgelistet ist, hat dies wahrscheinlich zu Verwirrungen geführt. 

Gefallen dir die zugesandten Angebote?

 

Liebe Grüße

Manuela

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Benutzerebene 1

Hallo @Wolfy27 , 

tatsächlich wäre auf deinem Mobilfunktarif ein Kombi-Rabatt über 17,50€ aktiv, wenn du das Angebot annimmst. 

Habe eben extra nochmal nachgeschaut. Da der Rabatt mit 24 x 17,50€ aufgelistet ist, hat dies wahrscheinlich zu Verwirrungen geführt. 

Gefallen dir die zugesandten Angebote?

 

Liebe Grüße

Manuela

 

 

Oh, danke für die Info. Wenn der Kombi-Rabatt noch dazu kommt, würde ich mich für die Angebote entscheiden. 

 

LG Andre 

o2_Maria
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Benutzerebene 7

Hallo @Wolfy27 ,

in dem Angebot meiner Kollegin  für den Free M Booost Tarif ist der Kombirabatt 50 %  bereits enthalten, 
dieser kommt nicht noch mal oben drauf. 

Liebe Grüße Maria

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W
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Benutzerebene 1

Danke, habe das Angebot angenommen.

LG Andre 

o2_Manuela
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Benutzerebene 7

Hallo @Wolfy27 , 

das ist schön zu lesen, freut mich, dass dir das Angebot zusagt😊

Bist du soweit zufrieden ?

Schaue auch gerne bei uns im digitalen Wohnzimmer vorbei.

Wir haben dort viele Beiträge zu unterschiedlichen Themen. 

Bestimmt ist auch ein interessanter Beitrag für dich dabei😉

 

Liebe Grüße

Manuela

 

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