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Gelöst

Bitte Angebot für eine Vertragsverlängerung

  • April 26, 2022
  • 23 Antworten
  • 409 Aufrufe

Hallo,

 

ich bin seit vielen Jahren o2 Kunde (Mobil & DSL-Vertrag) und suche jetzt ein neues Angebot, da die Kündigungsfrist meines Mobilfunkvertrages in den nächsten Wochen abläuft.

 

Meine aktuellen Tarife:

O2 Free S Online 3GB (2018) für 16,99 € (8€ Rabattierung mit einberechnet)

O2 DSL Classic S 29,99 Euro

Ersparnis: 5 Euro Kombi-Vorteil

 

6GB Datenvolumen zum gleichen Preis wäre für mich sehr interessant.

Alternativ wäre auch mein aktueller Tarif O2 Free S Online 3GB (2018)

mit der Weitersurfgarantie für mich okay.

 

Der zu zahlende Betrag sollte nicht höher werden.

Über ein gutes Angebot zur Vertragsverlängerung meines Mobilfunkvertrages würde ich mich sehr freuen.

 

Gruß Andre

Lösung von o2_Manuela

Hallo @Wolfy27 , 

ich habe dir mal 2 Angebote für deine Tarife rausgesandt.

Schaue gerne nach, ob dir die Angebote zusagen😊

Gerne weise ich an dieser Stelle noch einmal gemäß der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter https://www.o2online.de/recht/produktinformationsblatt/ herunterladen und einsehen kannst. Bitte beachte, dass dort die Produktdetails ohne Rabatte angezeigt werden.

 

Liebe Grüße

Manuela

23 Antworten

Vilureef
Legende
  • April 26, 2022

Hallo,

der o2 Free S (2018) kostet 19,99 Liste, beziehst du da die Weitersurfgarantie mit ein, um auf 16,99€ zu kommen?

LG


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 26, 2022

Hallo, ich bekomme aktuell 3€ Rabatt auf die Grundgebühr und 5€ Rabatt Weitersurfgarantie.

Komme so auf 16,99€


o2_Manuela
  • Team
  • May 3, 2022

Hallo @Wolfy27 , 

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst 😊

Gerne erstelle ich dir ein Angebot zu deinem Mobilfunktarif.

Dein DSL-Tarif soll erst einmal nicht verlängert werden?

Möchtest du auch  gerne ein Handy haben und wenn ja, welches genau und welche Farbe und wie viel Speicher benötigst du?

Ist deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse noch aktuell?

 

Liebe Grüße

Manuela


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 3, 2022

Hallo Manuela,

der DSL-Tarif kann so weiterlaufen. Ein Handy benötige ich nicht.

Über ein gutes Angebot würde ich mich freuen.

LG Andre


o2_Andrea
  • Team
  • May 5, 2022

Hallo @Wolfy27 ,

ich habe gerade einmal nachgesehen, was ich dir anbieten kann und dir unser Angebot per Email zukommen lassen.

Auf denselben Preis wie beim kleineren o2 Free S komme ich allerdings nicht. Die Weitersurfgarantie kann ich dir ebenfalls nicht anbieten.

Wenn du dieses Angebot von mir annehmen möchtest, dann kannst du das direkt über den Link in der Landingpage machen. Erst wenn du es dort bestätigst, wird der Auftrag auch für dich ausgeführt. Ansonsten wird der Auftrag automatisch nach 8 Tagen wieder gelöscht.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen und ansehen kannst. Alle Produktdetails sind dort aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 5, 2022

Hallo Andrea,


danke für das Angebot, möchte allerdings ungern mehr bezahlen.

Ich würde dann gerne  meinen aktuellen Tarif mit allen Rabatten und der Weitersurfgarantie zum gleichen Preis für 16,99€ verlängern.

Das sollte doch sicherlich möglich sein, oder?

LG Andre


o2_Andrea
  • Team
  • May 10, 2022

Hallo @Wolfy27 ,

das ist so leider nicht möglich. Schade, dass dir das Angebot nicht gefallen hat.

Die Weitersurfgarantie kann ich dir momentan nicht wieder anbieten und der o2 Free S wäre für dich teurer als der angebotene S Boost, da ich dort fast keine Rabatte vergeben kann. Du hast das bestmögliche Angebot erhalten.

Du hast jedoch die Möglichkeit, online unter Vertragsverlängerung weiter nach einem attraktivem Angebot Ausschau zu halten.

Viele Grüße,

Andrea


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 10, 2022

Hallo,

 

wie hoch ist denn der Kombivorteil bei O2 DSL Classic S und einer Vertragsverlängerung mit O2 Free S Boost?

Lg Andre 


o2_Andrea
  • Team
  • May 13, 2022

Hallo @Wolfy27 ,

mit deinem DSL Alttarif wären theoretisch 5 Euro Kombivorteil möglich.

Viele Grüße,

Andrea


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 13, 2022

Danke für die Info! Wenn es ein gutes Kombiangebot von Mobilfunk und DSL-Tarif als Vertragsverlängerung gibt, würde ich mir das gerne auch nochmal anhören. 

 

Bezahle aktuell 41,98 Euro für beide Verträge abzüglich aller Rabatte.

LG Andre

 


o2_Manuela
  • Team
  • Lösung
  • May 24, 2022

Hallo @Wolfy27 , 

ich habe dir mal 2 Angebote für deine Tarife rausgesandt.

Schaue gerne nach, ob dir die Angebote zusagen😊

Gerne weise ich an dieser Stelle noch einmal gemäß der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter https://www.o2online.de/recht/produktinformationsblatt/ herunterladen und einsehen kannst. Bitte beachte, dass dort die Produktdetails ohne Rabatte angezeigt werden.

 

Liebe Grüße

Manuela


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 25, 2022

Hallo,

danke... wie hoch ist denn der Kombivorteil wenn ich mich für das Angebot entscheiden würde?

 

Lg Andre 


Vilureef
Legende
  • May 25, 2022

Hallo,

steht das nicht im Angebot bzw. in den vorvertraglichen Tarifinformationen drin?

LG


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 25, 2022

Hallo,

steht das nicht im Angebot bzw. in den vorvertraglichen Tarifinformationen drin?

LG

Hallo, ein Kombivorteil wird leider im Angebot nicht aufgeführt.

Lg


Vilureef
Legende
  • May 25, 2022

Hallo,

jetzt bin ich aber neugierig. Ist da ein anderer Rabatt bei?

LG


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 25, 2022

Hallo,

jetzt bin ich aber neugierig. Ist da ein anderer Rabatt bei?

LG

Ja, es sind Rabatte auf beide Verträge aufgeführt. Ist dann ein Kombivorteil nicht  möglich?

Lg


Vilureef
Legende
  • May 25, 2022

Hallo,

nein, dann leider nicht mehr.

LG


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 25, 2022

Hallo,

nein, dann leider nicht mehr.

LG

Okay, danke für die Info. Ich finde das sehr verwirrend mit den Kombirabatt.

Lg


o2_Manuela
  • Team
  • May 30, 2022

Hallo @Wolfy27 , 

tatsächlich wäre auf deinem Mobilfunktarif ein Kombi-Rabatt über 17,50€ aktiv, wenn du das Angebot annimmst. 

Habe eben extra nochmal nachgeschaut. Da der Rabatt mit 24 x 17,50€ aufgelistet ist, hat dies wahrscheinlich zu Verwirrungen geführt. 

Gefallen dir die zugesandten Angebote?

 

Liebe Grüße

Manuela


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 30, 2022

Hallo @Wolfy27 , 

tatsächlich wäre auf deinem Mobilfunktarif ein Kombi-Rabatt über 17,50€ aktiv, wenn du das Angebot annimmst. 

Habe eben extra nochmal nachgeschaut. Da der Rabatt mit 24 x 17,50€ aufgelistet ist, hat dies wahrscheinlich zu Verwirrungen geführt. 

Gefallen dir die zugesandten Angebote?

 

Liebe Grüße

Manuela

 

 

Oh, danke für die Info. Wenn der Kombi-Rabatt noch dazu kommt, würde ich mich für die Angebote entscheiden. 

 

LG Andre 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • June 1, 2022

Hallo @Wolfy27 ,

in dem Angebot meiner Kollegin  für den Free M Booost Tarif ist der Kombirabatt 50 %  bereits enthalten, 
dieser kommt nicht noch mal oben drauf. 

Liebe Grüße Maria


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • June 2, 2022

Danke, habe das Angebot angenommen.

LG Andre 


o2_Manuela
  • Team
  • June 7, 2022

Hallo @Wolfy27 , 

das ist schön zu lesen, freut mich, dass dir das Angebot zusagt😊

Bist du soweit zufrieden ?

Schaue auch gerne bei uns im digitalen Wohnzimmer vorbei.

Wir haben dort viele Beiträge zu unterschiedlichen Themen. 

Bestimmt ist auch ein interessanter Beitrag für dich dabei😉

 

Liebe Grüße

Manuela