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Bisherige Rufnummer mitnehmen

  • February 17, 2023
  • 8 Antworten
  • 92 Aufrufe
S
Besucher:in

Ich habe heute die Sim Karte aktiviert und habe angegeben das ich meine bisherige Rufnummer von meinem anderen Anbieter mitnehmen möchte, wie lange dauert das bis meine Rufnummer aktiviert wird?

Ich hatte letzte Woche meinen Vertrag hier bei o2 abgeschlossen die Sim Karte ist heute angekommen direkt aktiviert aber habe eine Rufnummer von o2 obwohl ich angegeben habe wo ich den Vertrag gemacht habe das ich meine behalten will. 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @sabrina.0205 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es tut mir leid. Aber ich sehe keinen Auftrag für eine Rufnummernmitnahme. 

Bitte melde dich auf dem Portal an und beantrage die Mitnahme unter Rufnummer mitnehmen erneut oder gehe in die Mein o2 APP und löse dort die Mitnahme aus.

Weitere Informationen zu dem Thema findest du unter 

Gruß, Solveig 

8 Antworten

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  • February 17, 2023

Hallo @sabrina.0205 

In der Regel dauert die Portierung der Rufnummer ab dem Tag der Beauftragung ca 8-10 Tage. 

Liebe Grüße 🖖 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    Vilureef
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    • Vilureef
    • February 17, 2023

    Hallo @sabrina.0205,

    möchtest du zu sofort oder zum Vertragsende portieren?

    LG

    -
      S
      Besucher:in
      • sabrina.0205
      • Autor
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      • February 17, 2023

      Hallo,

      sofort hatte ich angegeben

      0179LoopUP
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      • February 17, 2023

      @sabrina.0205 dann 8 bis 10 Tage 

      in seltenen Fällen kann es sich auch mal bis zu 14 Tagen hinziehen, aber das passiert extrem selten...

      Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
        Vilureef
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        • Vilureef
        • February 17, 2023

        Hallo @sabrina.0205,

        dann dauert die Rufnummernmitnahme 7-11 Tage, ab Bestätigung des Wechseltermin.

        LG

        -
          C
          Stammgast
          • Carlina81
          • Stammgast
          • February 17, 2023

          Ich hatte bei der Bestellung auch eine Portierung angegeben. Zur Sicherheit dann noch einmal über die App. Nach 24 Stunden habe ich die Meldung vom alten Anbieter bekommen, von O2 knapp 10 Minuten später, dass die Rufnummernmitnahme geklappt hat. Da ist O2 wirklich auf Zack, dass habe ich bislang so noch nirgendwo erlebt, dass das so schnell geht. Solltest du also auch beim Bestellprozess die Rufnummernmitnahme beauftragt haben, stoße zur Sicherheit sonst nochmal über die App bzw. dem Kundenmenü dieses an. Leider gibt es kein Feedback über die App bzw. Kundenmenü, dass bereits eine Rufnummernmitnahme angestoßen wurde, dass man sehen kann, dass der Wunsch auch angekommen ist. - Sonst rufe einmal bei O2 direkt an, vielleicht hat sich irgendwas in der Technik festgefahren.

            o2_Solveig
            • o2_SolveigModeratorin
            • Moderatorin
            • Lösung
            • February 18, 2023

            Hallo @sabrina.0205 ,

            herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

            Es tut mir leid. Aber ich sehe keinen Auftrag für eine Rufnummernmitnahme. 

            Bitte melde dich auf dem Portal an und beantrage die Mitnahme unter Rufnummer mitnehmen erneut oder gehe in die Mein o2 APP und löse dort die Mitnahme aus.

            Weitere Informationen zu dem Thema findest du unter 

            Gruß, Solveig 

            O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
            o2_Solveig
            • o2_SolveigModeratorin
            • Moderatorin
            • February 18, 2023

            Danke @Carlina81 ,

            genau so sollte es ablaufen.

            Danke für deinen Erfahrungsbericht 💐

            Die erste Bestätigung kommt tatsächlich dann sehr schnell. 

            Sobald der Termin für die Umstellung auf die mitgebrachte Rufnummer feststeht, wird nochmal eine Nachricht verschickt.

            Gruß, Solveig 

            O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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