Bezahlen per Handyrechnung

O2 sagt dazu...:

Warum kann ich nicht mehr per Handyrechnung zahlen?

Wenn du keine Drittanbietersperre in Mein o2 gesetzt hast, und dennoch nicht über deine Handyrechnung bezahlen kannst, liegt dies möglicherweise daran, dass du im laufenden oder in einem der vergangenen Monaten bereits höhere Beträge darüber beglichen hast. Wir behalten uns das Recht vor, die Zahlungsmöglichkeit von unserer Seite aus einzuschränken.

Solltest du von solch einer Sperre betroffen sein, dann haben wir dir eine SMS zugesandt, in der du weitere Informationen und einen Zeitraum mitgeteilt bekommst, für wie lange die Zahlung per Handyrechnung nicht möglich sein wird. 

In diesen Fällen ist eine Entsperrung nicht möglich. Nutze kurzfristig als Lösung gerne eine andere dir zur Verfügung stehende Zahlungsmethode, oder warte den in der SMS genannten Zeitraum ab.

Hallo das habe ich auch schon gelesen.

Aber ich habe eine solche SMS nie erhalten und wie gesagt habe ich auch alles immer begleichen und das waren auch keine hohen Beträge.

….verstehe...

​@marcuskimmich93 

o2 schränkt das Bezahlen per Handyrechnung gerne mal ein oder bietet es gar nicht mehr an. Wann oder ob es jemals wieder geht, weiß niemand. Nutze eine andere Zahlungsmethode.

...ich kann Dir nur empfehlen, ...z.B. auf “PayPal” umzusteigen...: ...klappt bestens...

So ich habe nun mit meinem Bouygues Telecom Vertrag aus Frankreich ohne weiteres per Handyrechnung YouTube Premium wieder aktivieren können und bin von o2 sowas von unglaublich enttäuscht. Ein Handy will man mir nicht zum Vertrag geben. Mobiles Bezahlen funktioniert nicht und das obwohl ich jeden Monat erfolgreich bezahle.

Habe dafür absolut kein Verständnis aber wenn sich hier niemand mehr von o2 melden sollte und mir meine Sperre irgendwie sinnvoll erklären kann oder einfach die Sperre aufheben kann, dann ist das Thema für mich nun auch hier erledigt!

​@marcuskimmich93 

die O2 Moderatoren haben  keine Einsicht in die Gründe der Sperre

und können diese Sperre nicht aufheben.

die Sperre wird automatisch  gesetzt und aufgehoben,

oder auch nicht.

Hallo ​@marcuskimmich93,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wir haben leider keine Möglichkeit, das Bezahlen per Handyrechnung frei zu schalten. In der Regel wird die Sperre nach einiger Zeit automatisch wieder aufgehoben. 

Auch unsere telefonische Kundenbetreuung kann leider nichts daran ändern. 

Die Sperre dient in erster Linie dem Schutz vor Missbrauch. Zu den jeweils individuellen Gründen für die Beschränkung liegen uns keine Informationen vor.

Bis es wieder funktioniert muss eine andere Zahlungsmethode ausgewählt werden. 

Viele Grüße

Giulia

Ein Handy will man mir nicht zum Vertrag geben. Mobiles Bezahlen funktioniert nicht und das obwohl ich jeden Monat erfolgreich bezahle.

wenn du wissen möchtest warum der Handykauf abgelehnut wurde,

wende dich schriftlich an die genannte Anschrift.

auf anderem Weg erhälst du keine Auskunft.

Hallo ​@marcuskimmich93 ,
es gibt leider nur die von poales genannte Möglichkeit, wenn du Informationen zu Ablehnung und Sperre haben möchtest. 
Die Adresse lautet: 

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Auskunftsstelle
90345 Nürnberg

und nenn in dem Schreiben bitte deinen Vor- und Nachnamen, das Geburtsdatum und die Anschrift.
Gruß, Solveig