Betrug durch o2

Ach herrlich… Jetzt kommt RTL noch dazu. 

Was für ein Schwachsinn.. you made my day 🤣

Und dann? Bezahle ich 10 euro für jeden Anruf?

Genau in diesen Ländern halte ich mich auf. Zu dem Anruf den ich erhalten habe, war ich in Deutschland.

Hast Du Dich nicht beschwert das Du 2,99/Tag für Roaming bezahlst?

Aber offenkundig willst Du hier ja keine Lösung aus dem Forum.

Das Regelt jetzt ja RTL und die Polizei.

Ja habe ich

Nein die Polizei regelt gar nichts, sondern die Staatsanwaltschaft, sollte man schon wissen wenn man versucht sachen zu vertuschen oder umzudrehen.

Du weißt schon, dass du hier mit anderen o2-Kunden redest?

Und nein, die Staatsanwaltschaft wird sich für dein Anliegen nicht im geringsten interessieren.

Hast du ein Anliegen oder willst du nur stänkern?

Was will ich vertuschen? Und was habe ich umgedreht?

Ja selbstverständlich regelt das die Staatsanwaltschaft, wenn das verfahren nicht eingestellt wird.

Die community auf die o2 hinweist wenn man negative Rezensionen schreibt hat nichts weiter zu tun als die Leute einzuschüchtern, als Täter und Selbstschuldner hinzustellen. Ihr seid keine o2 Kunden, sondern o2 Angestellte.

Bye

Mit RTL drohen. Mit der Staatsanwaltschaft drohen. Nicht wissen was Vorsatz und Betrug ist. Zielführende Fragen nicht beantworten..

Entweder man möchte eine Lösung des Problems oder nicht.

Jeder ist seines Glückes Schmied (ja, einen Taler für die Redewendung..)

Wenn man des lesens mächtig ist, wüsste man was eine Drohung ist. Ich habe nicht mit RTL gedroht sondern der war zufällig da. Ich habe aber noch ganz andere Möglichkeiten, siehe mal unter Daring Rebels im Internet nach. Kann auch gerne noch einen Zeitungsbericht schicken und dann werden wir sehen ob die Staatsanwaltschaft sich damit befasst. Zumal ich alles schriftlich habe.

Also, wenn die Polizei tatsächlich auch meinte, dass es sich eventuell um Betrug handeln könnte, dann hast du dort völlig andere Angaben gemacht als hier. Die Polizei ist ja verpflichtet, eine Anzeige aufzunehmen und an die Staatsanwaltschaft weiterzuleiten, die sich bestimmt freuen wird, dass sie sich nun mit deinen Vertragsproblemen befassen muss. Aber ja, sie meldet sich dann selbstverständlich irgendwann bei dir, ob und ggf. wie es weitergeht. Deine privatrechtlichen Vertragsprobleme kann die Staatsanwaltschaft allerdings nicht lösen, unabhängig davon ob das Ermittlungsverfahren eingestellt oder weitergeführt wird. Dazu müsstest du eventuell in der Tat einen Anwalt aufsuchen. Um Kosten zu sparen, wäre es nach wie vor sinnvoll, das ganze erstmal direkt über einen geeigneten Weg mit deinem Vertragspartner zu klären. Das scheinst du aber nicht zu wollen.

Ich hoffe das sich die Strafanzeige nicht in § 164 Strafgesetzbuch ändert…

Ich wundere mich immer wieder, dass man auf solche Nutzer überhaupt noch eingeht, wenn klar geworden ist, dass sie an einer konstruktiven Beratung, zielführenden Vorschlägen und sachlicher Auseinandersetzung nicht interessiert sind, sondern offenbar lediglich stänkern oder durch Drohungen mit lächerlichen Ankündigungen Druck ausüben wollen, um an ihr Ziel zu kommen, worin das auch immer bestehen mag.

@Rebel.01 Alle o2 Mitarbeiter, welche hier in der Community arbeiten, sind erkenntlich am o2 vor ihrem Nutzernamen, alle anderen User helfen in ihrer Freizeit.
Bei der angesprochenen Verbindung handelt es sich um ein Telefonat von Deutschland ins Ausland.
Die Verbindung war sehr kurz, wurde auch nicht in die Schweiz geführt und hat unter 50 Cent gekostet.
Hast du dich da vielleicht vertan?
Etwas grundsätzliches zum Einzelverbindungsnachweis: Wie hier bereits angemerkt wurde, werden die Verbindungen ohne Mehrwertsteuer auf dem Einzelverbindungsnachweis aufgeführt, in der Rechnung kommt diese dann natürlich noch dazu.
Einen entsprechenden Hinweis, dass die Beträge ohne Mehrwertsteuer auf dem Einzelverbindungsnachweis aufgeführt werden findest du auf diesem auch oben rechts unter dem Punkt “Gesamt”.

Vielleicht liegt in Zusammenhang mit der Roaming Plus Option ein grundsätzliches Missverständnis vor.
Die Roaming Plus Option ist seit kurzer Zeit die aktuelle Standardeinstellung bei allen o2 Mobile Tarifen, es handelt sich also um keine spezielle Zusatzoption. 
In der Weltzone 1, z.B. in den Niederlanden, Belgien, Frankreich etc., kannst du durch diese Option deine Inlandskonditionen verwenden.
Erst ab der Weltzone 2 entstehen bei Nutzung zusätzliche Kosten, in beispielsweise der Schweiz fallen bei Nutzung 2,99 EUR / Tag für die Datennutzung an.
Auch in deinem vorherigen Tarif war die Nutzung in der Weltzone 2 übrigens nicht inkludiert.

Zum Vergleich:
 

Weltzone 1

Weltzone 2

Ich hoffe nun ist es vielleicht besser nachvollziehbar.

Gruß
Antje

Das ist falsch, in meinem vorherigen Vertrag war Roaming inklusive ich habe den Originalvertrag vom Mediamarkt vor mir liegen.

Das Roaming ist für alle Länder der Zone 1 (siehe oben) also EU Mitgliedsstaaten immer kostenfrei.

Hier muss der Provider Dir die gleichen Konditionen anbieten wie in Deutschland.

Hier mal lesen: 

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/roaming-in-der-eu-wichtige-fragen-und-antworten-13742

Für alle anderen Länder können die Provider ihre Preise dann selbst gestalten.

o2_Antje schrieb:

@Rebel.01 Alle o2 Mitarbeiter, welche hier in der Community arbeiten, sind erkenntlich am o2 vor ihrem Nutzernamen, alle anderen User helfen in ihrer Freizeit.
Bei der angesprochenen Verbindung handelt es sich um ein Telefonat von Deutschland ins Ausland.
Die Verbindung war sehr kurz, wurde auch nicht in die Schweiz geführt und hat unter 50 Cent gekostet.
Hast du dich da vielleicht vertan?
Etwas grundsätzliches zum Einzelverbindungsnachweis: Wie hier bereits angemerkt wurde, werden die Verbindungen ohne Mehrwertsteuer auf dem Einzelverbindungsnachweis aufgeführt, in der Rechnung kommt diese dann natürlich noch dazu.
Einen entsprechenden Hinweis, dass die Beträge ohne Mehrwertsteuer auf dem Einzelverbindungsnachweis aufgeführt werden findest du auf diesem auch oben rechts unter dem Punkt “Gesamt”.

Vielleicht liegt in Zusammenhang mit der Roaming Plus Option ein grundsätzliches Missverständnis vor.
Die Roaming Plus Option ist seit kurzer Zeit die aktuelle Standardeinstellung bei allen o2 Mobile Tarifen, es handelt sich also um keine spezielle Zusatzoption. 
In der Weltzone 1, z.B. in den Niederlanden, Belgien, Frankreich etc., kannst du durch diese Option deine Inlandskonditionen verwenden.
Erst ab der Weltzone 2 entstehen bei Nutzung zusätzliche Kosten, in beispielsweise der Schweiz fallen bei Nutzung 2,99 EUR / Tag für die Datennutzung an.
Auch in deinem vorherigen Tarif war die Nutzung in der Weltzone 2 übrigens nicht inkludiert.

Zum Vergleich:
 

Weltzone 1

Weltzone 2

Ich hoffe nun ist es vielleicht besser nachvollziehbar.

Gruß
Antje

Ebenfalls ist es falsch, dass es einen Anruf von mir in die Schweiz gegeben hat, ich habe auch eine Telefonliste in der alle ein und ausgehenden Anrufe aufgefürt sind und die zeigt, dass ich 3 mal angerufen wurde, und kein ausgehender Anruf. 

Roaming ist ja jetzt auch “inklusive” (Nutzung des Inklusivvolumens des Vertrages in der EU).

Da war es doch genauso.

Hast du den Post von Antje gelesen? Antje hat gesagt, dass der Anruf NICHT in die Schweiz ging...

Bestimmt ein Android Mobiltelefon…

Ich habe leider das Gefühl, dass der TE nicht verstehen möchte, was ihm gesagt wird.

@bs0 Das habe ich schon seit gestern… 

Hallo @Rebel.01,

ich habe mir deinen Fall gerne einmal angeschaut, kann hier aber deinen Vorwurf eines Betrugs absolut nicht nachvollziehen.

Magst du mir vorab bitte noch einmal mitteilen, welche Punkte auf deiner Rechnung genau von dir reklamiert werden und bisher noch nicht durch unsere Kundenbetreuung geklärt werden konnten?

Ich bin sicher, dass wir für alles eine Lösung finden werden.

Viele Grüße

Giulia

Hast du auch meinen post gelesen, dass die Anrufe nicht von mir ausgingen, sondern die Anrufe bei mir eingingen für die ich seit Monaten bezahle muss?